As comunicações são um elemento chave para a Global Delivery Center (GDC) na China, que planeja chegar a 20.000 empregados nos próximos cinco anos.

  • País: China
  • Setor: Service Providers
  • Soluções: Mobile Campus, Mobile Communications, Unified Communications

Desafios

  • Precisavam de uma infraestrutura de rede de alta disponibilidade e escalabilidade, um data center ecologicamente amigável e uma arquitetura de voz de Contact Center que conectasse todos os processos de trabalho com facilidade
  • Queriam adotar uma solução de infraestrutura convergente que abrangesse uma abordagem de comunicações unificada para dados, segurança, gerenciamento de desempenho, telefonia IP, conectividade wireless de alta velocidade e atividades de contact center
  • Seu objetivo era de ser reconhecido como o provedor de serviços líder de Business Process Outsourcing (BPO) da China

Produtos & Soluções

Produto

  • VitalSuite

Soluções

  • Mobility
  • Unified Communications and Collaboration
Benefícios
  • Infraestrutura confiável e de alta disponibilidade garantem a continuidade do negócio
  • Plataforma única para voz, dados e segurança simplifica o gerenciamento
  • Suporte a operações virtuais para clientes diferentes
  • Vendas em consultoria, tecnologia e terceirização aumentadas em até 15%
  • Aumento de até 50% nas vendas BPO data center
  • Consumo de energia 40% menor do que as soluções alternativas
  • Fornecimento de um data center eficiente em energia, aumentando as credenciais ambientais da empresa
Documentos
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