Os serviços baseados em localização no setor de transportes fornecem aos passageiros uma ótima experiência de viagem de ponta a ponta, aumentam a segurança e oferecem a base para aumentar as vendas no varejo graças às promoções direcionadas.

As autoridades de transporte enfrentam muitos desafios, como um número crescente de viajantes, manutenção da proteção e segurança e a necessidade de permanecerem lucrativas. Por outro lado, os viajantes procuram uma experiência agradável e confiável desde o momento em que saem de casa até o momento em que chegam ao destino.

Com as viagens aéreas, por exemplo, aproximadamente 50% da receita do aeroporto vem do estacionamento e varejo. E uma das maiores reclamações que você ouve dos viajantes é o tempo de espera no check-in e na segurança. São áreas em que a satisfação do consumidor é importante.

O OmniAccess Stellar LBS pode ajudar a melhorar a experiência do passageiro, aumentando a segurança e a lucratividade para as autoridades de transporte, permitindo:

  • Acesso mais rápido ao check-in/segurança: guiando os viajantes para as filas com o menor tempo de espera
  • Encontrar meu portão: mostrando a localização e a hora prevista de chegada, com instruções
  • Encontrar familiares, amigos e colegas: localizando rapidamente contatos na chegada
  • Resposta mais rápida a incidentes, com reconhecimento do local: rápida mobilização de funcionários ou segurança
  • Maior inteligência de construção: minimizando os tempos de espera dos viajantes e otimizando os fluxos de trabalho da equipe
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O diagrama a seguir ilustra como o OmniAccess Stellar LBS, integrado a um aplicativo de aeroporto, pode ajudar os viajantes a reduzir o tempo necessário para estacionar um carro, fazer check-in e encontrar o portão, o que lhes dá mais tempo para fazer compras e comer algo. Os aeroportos podem aproveitar esse tempo extra do viajante usando o marketing de proximidade para sugerir aos viajantes ofertas no "duty free", descontos em alimentos e bebidas e muito mais, durante sua espera.

OmniAccess Stellar LBS in Transportation

 
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