Saiba como a Inteligência Artificial e o Aprendizado de Máquina podem ajudar você a melhorar os processos e otimizar seus negócios.
O que é Comunicação Cognitiva?
As Comunicações Cognitivas estão levando as organizações para a era "centrada nos humanos", onde sistemas de comunicação e colaboração se adaptam a diferentes comportamentos, expectativas e preferências. Nesse novo local de trabalho, os funcionários podem usar comandos de voz para interagir com bots de linguagem natural e obter ajuda com problemas e necessidades diárias. Orientados pela Inteligência Artificial, os bots inteligentes também podem prever as necessidades do usuário com base no contexto. Esses bots inteligentes podem simplificar os fluxos de trabalho fornecendo respostas imediatas a dúvidas e problemas.
Transforme a experiência do cliente com IA e os bots.
Os bots inteligentes podem ser acessados em várias interfaces diferentes, incluindo telefones fixos e celulares, bem como PCs e tablets. Eles também podem transmitir informações sobre uma variedade de mídias, incluindo texto, mensagens instantâneas, voz e comunicação bot-a-bot.
Mas o que são bots? Bots são aplicativos de software que realizam tarefas automatizadas na rede. As tarefas normalmente são simples e tem estrutura repetitiva, o que permite que os bots as executem de forma mais rápida e mais precisa do que um humano.
Os bots podem fornecer informações sobre praticamente qualquer assunto, buscando, encontrando e entregando as informações que o usuário solicitou. Eles também podem ser criados com IA para aprender com o comportamento e as preferências dos usuários, e, ao longo do tempo, ganham a capacidade de prever necessidades e expectativas dos usuários.
No atual cenário corporativo, a maioria dos bots são projetados para uma única finalidade (uma ação por bot). À medida em que os usuários vão se acostumando com bots e confiam mais em sua capacidade, os bots passam a receber mais responsabilidades.
Trends in eGovernment and public services across the world
How the internet and mobile technology have changed the way citizens use public services
Collaboration made easy from the cloud
It’s not just millenials; every generation, including baby-boomers, are driving enterprises to shift to collaboration tools from the cloud.
Rainbow provides CPaaS today, with technology for tomorrow
An evolving communications landscape requires evolving solutions. Alcatel-Lucent Rainbow™ takes enterprise communications into the future.
O que a Inteligência Artificial (IA) e o Aprendizado de Máquina (AM) têm a ver com as empresas? Com a concorrência em ascensão na arena corporativa, uma vantagem pode significar a diferença entre uma empresa próspera e uma decadente.
Em um esforço para ficar sempre um passo à frente da concorrência, as empresas precisam encontrar formas de otimizar e melhorar a quantidade cada vez maior de processos corporativos. A Inteligência Artificial introduz a tecnologia para realizar as tarefas que têm as características de inteligência humana, embora o aprendizado de máquina permita a tecnologia para aprender sem programação explícita. Isso significa que o aprendizado de máquina pode fornecer máquinas com recursos de IA.
Processos simplificados e mais eficiência permitem que as empresas façam mais com menos, respondam com mais rapidez e vençam a concorrência.
Inteligência Artificial na empresa
ALE and IBM teaming on Cognitive communications
