Переосмыслите, как ваши гости и персонал могут общаться безопасным и эффективным образом. ALE решения обеспечивают захватывающий мобильный опыт.

Предприятия индустрии гостеприимства, которые трансформируются сейчас, смогут процветать. Удерживайте своих гостей рядом. Превзойдите их ожидания, предоставляя мгновенный доступ ко всей инфраструктуре с их собственных устройств. Кроме того, вы можете обеспечить коммуникацию между гостями и сотрудниками с помощью голосовых технологий. Легко и из любого места. Оптимизируйте свои сервисы сейчас, контролируйте расходы и получайте аналитические данные, чтобы подготовиться к будущему.

Наши решения в сфере гостеприимства помогают отелям, круизным лайнерам и ресторанам создавать для гостей безопасный, мобильный и уникальный опыт. Мы предоставляем эффективные средства коммуникации для вашей команды, чтобы улучшить качество совместной работы и сосредоточиться на гостях. Единая интеллектуальная сеть в облаке объединяет все объекты и управляет ими автоматически, предлагая вам бесценную информацию о гостях.

Новый бесконтактный гостевой опыт

Загрузить брошюру

Создавайте захватывающий и эффективный цифровой опыт

  • Обеспечивайте прямую, персонализированную, мобильную и безопасную работу с гостями на любом этапе клиентского пути
  • Создавайте незабываемый цифровой опыт, связанный с вашим брендом, во всех пространствах отеля
  • Сочетайте цифровую инфраструктуру с человеческим сервисом в рамках высококачественных коммуникационных каналов
  • Предлагайте высокоскоростное подключение к Wi-Fi для всех устройств и Интернету вещей на всей территории отеля
  • Подключайтесь и управляйте всем автоматически и безопасно в облаке

Создавайте персональный, бесконтактный цифровой гостевой опыт

Hospitality solutions L2 topic1 body copy image

Может ли бесконтактный гостевой опыт быть лучше? Использование цифровых технологий на гостевых и гостиничных устройствах может помочь вам обеспечить соблюдение новых стандартов безопасности и не только. Это поможет вам понять поведение гостей на каждом этапе их пути. Общайтесь напрямую с гостями и персонализируйте их опыт.

Когда социальное дистанцирование ограничивает деятельность в вестибюлях и общих помещениях, цифровая инфраструктура может расширить возможности вашего бренда и создать новые потоки дохода. Гости могут пользоваться выбранными услугами и связываться с вашими сотрудниками из любого места с помощью приложений Rainbow Guest Connect и Smart Guest: из своих номеров, вестибюлей и других мест вокруг отеля.

Цифровая инфраструктура включает персонализированный сервис. Высококачественные голосовые средства коммуникации, встроенные в цифровую инфраструктуру, позволяют поддерживать подлинный контакт с вашими гостями. Цифровые технологии также предоставляют вашим сотрудникам передовые инструменты, позволяющие предугадывать потребности гостей и превосходить их ожидания.

Digital Age Network обеспечивает новый гостевой опыт

Высококачественные гостевые сервисы на мобильных устройствах и в умных номерах предлагают вам множество аналитических сведений о гостях для поддержки персонализации и увеличения лояльности. Работа этих сервисов зависит от защищенной и надежной сети.

Digital Age Network гарантирует высокий уровень коммуникаций, мобильность, качество обслуживания и безопасность данных. Как для ваших гостей, так для вашей команды. Digital Age Network обеспечит высокоскоростное соединение Wi-Fi для всех устройств и Интернета вещей в вашем отеле. Сеть позволит коммуницировать и управлять всем автоматически и безопасно в облаке, поэтому вы можете оптимизировать расходы и сосредоточиться на своем бизнесе. Эта технология также предлагает бесценную информацию об использовании услуг, что поможет вам постоянно оптимизировать свои предложения и строить будущее.

Вот почему клиенты из сферы гостеприимства выбирают ALE

Гости пользуются множеством сервисов и получают уникальный опыт:

  • Сервисы eConcierge 24/7 на мобильных устройствах и в номерах предлагают удобство и безопасность
  • Мощный и безопасный Wi-Fi обеспечивает мгновенное подключение в любое время и в любом месте
  • Опыт взаимодействия с брендом единообразен и охватывает все цифровые устройства

Персонал отеля работает лучше и эффективнее:

  • Адаптированные инструменты и устройства для совместной работы позволяют улучшить координирование и сосредоточиться на гостях.

Менеджеры с уверенностью принимают трансформацию:

  • Наши глубокие отраслевые знания — поддержка для вашей трансформации на каждом этапе
  • Опыт, включающий тысячи проектов в сфере гостеприимства, обеспечивает оптимизацию процессов и затрат
  • Расширенная информация о гостях поможет вам разнообразить свои услуги и добиться успеха

Откройте для себя истории наших клиентов в сфере гостеприимства со всего мира

Featured customer: Okada Manila

L2 Hospitality Videos - Playlist

Конвергентная сеть — ключ к успеху в наши дни. Мы должны иметь возможность добавлять новые устройства, включать новые функции, дарить гостям новые впечатления, иметь возможность интегрировать различные платформы. ALE обеспечивает резервирование и отказоустойчивость на всех уровнях сети. Это было критически важно для нас, поскольку означало высокую производительность и высокую отказоустойчивость подключения в игровой зоне, отелях и торговых помещениях

Дрис Скотт, технический директор Okada Manila Resort

Референции клиентов
Ознакомьтесь с нашей библиотекой отзывов клиентов
Сопутствующие продукты
Документы
Посмотреть все ресурсы
Read our blogs
16-июл-2020
Hospitality reduces employee contact, improves operations

Digital hospitality solutions are key to minimize face-to-face contact to deliver back-of-house services.

16-июл-2020
Redesigning your guests’ journey

Digital hospitality solutions can enable a safe, efficient, contactless guest experience as the industry navigates the post-pandemic world.

15-июл-2020
Hospitality 2020: A safer environment with improved security

Technology can deliver a safe and secure environment for travelers, guests, and employees and help reinvigorate the hospitality industry.

10-июл-2020
Resiliency prevails in hospitality in 2020 and beyond

The hospitality industry will be challenged to reinvent itself as we emerge from the global health crisis.

11-июн-2020
Technology is vital to business revival in hospitality

Business continuity and digital transformation are fundamental to the resurgence of the hospitality industry in this post-health crisis era.

31-июл-2019
staff-hospitality-banner-1200x299 The digital on-boarding of employees, a key element of the customer experience

Digital transformation, the digitization of professions and the on-boarding of employees are determining factors for the customer experience in the hotel industry.

23-июл-2019
resort-hospitality-banner-1200x299 Which network architecture is best for each hotel type?

In this blog of the Smart Hospitality Networks series, we explore the different network architectures for different hotel types

23-июл-2019
resort-hospitality-banner-1200x299 What is GPON and is it right for your hotel?

In this last blog of the Smart Hospitality Networks series, we explore the GPON network type and safer alternatives for hotels

25-июн-2019
blog-survey-page-headers-1200x299 How hotel Wi-Fi and networks impact the hospitality business

In this first blog of the Smart Hospitality Networks series, we explore the latest trends in the hospitality industry and their effects on hotel networks

25-июн-2019
smart-room-page-headers-1200x299 Smart hotel rooms for a smart guest experience

In this third blog of the Smart Hospitality Networks series, we explore how smart rooms, room automation and IoT impact hotel networks.

21-май-2019
bowo-blog-header-1200x299 ALE and Bowo upgrade hotel stays

A partnership and a personalized digital solution that upgrades the guest experience and meets hotel operational needs

20-май-2019
blog-survey-page-headers-1200x299 Trends in the hospitality industry technology

Mobility, digital guest experience, hotel Wifi, IoT connectivity and security: key pillars identified in the recent survey among international hotel operators

10-авг-2018
Digital engagement and customers

Digital engagement attracts and retains customers while providing them with the best on-line services.

14-май-2018
Want happy and loyal guests? The answer's in their pocket...

Your guests want to interact with you from their smartphones, even when they're on your premises.

11-май-2018
Free employees from their desks in three simple steps

Being mobile is the way of the world these days – in daily life and in business. But are you letting your workers fulfil their mobile potential?

26-апр-2018
hospitality-pageheader-1200x299 Prepare your hotel's network for the mobile invasion

65% of guests use hotel Wi-Fi within 7 minutes of arriving. So how can hotels make their first experience an excellent one?

24-апр-2018
The roadmap to a mobile hotel

How can you put mobility at the center of hotel operations? It starts with adopting a 'mobile-first' culture: here's how

09-мар-2018
A Digital Transformation is in Your Future

Digital transformation through technology across industries is rapidly improving business activities, processes and capabilities benefiting everyone involved.

26-фев-2016
hospitality-pageheader-1200x299 Prepare your hotel operations for mobile guests

Mobile guests are changing the experience game in hospitality.

19-фев-2016
4 steps to deliver a connected digital guest experience

Where does your guest's experience start? Online? On the phone? At the hotel door?

27-окт-2015
Trust new currency

I heard something recently that made me stop and take notice.

23-окт-2015
What do 7 of the top 10 luxury hotels have in common?

Technology and travel in today's world, the two are mutually exclusive.

Chat