Умные решения для воздушного транспорта

В обозримом будущем ожидается рост рынка ATI. Путь пассажира — это важный процесс, связывающий путешественников с аэропортами и авиакомпаниями, от бронирования до прибытия в пункт назначения. Цифровая трансформация создает подключенный умный пассажирский опыт, позволяя удовлетворить ожидания на каждом этапе пути.

Для подключения подсистем сектора ATI компания Alcatel-Lucent Enterprise разрабатывает и внедряет модули, в том числе IT-сети, голосовые коммуникационные сервисы, облачные решения и профессиональные сервисы. Кроме того, инновационная технология геолокации внутри помещений, коммуникации IoT и облачный рабочий процесс поддерживают новые взаимодействия между людьми и бизнес-процессами.

Переход на подключенные умные аэропорты

• Превосходите ожидания пассажиров, формируя беспроблемный путь
• Оптимизируйте операционную эффективность, придерживаясь расписания
• Проактивно защищайте пассажиров, персонал и активы через системы повышенной безопасности и защиты

Обеспечение более безопасных и дружелюбных аэропортов

Пассажиры ценят независимость на протяжении всего пути, особенно это касается сокращения времени ожидания. Цифровая трансформация выводит пассажирский путь на новый уровень, оправдывая ожидания на каждом этапе. Rainbow CPaaS и геолокационные сервисы интегрируются в мобильное приложение аэропорта, позволяя пассажирам получать доступ к информации и сервисам. В том числе выход на посадку, бронирование рейсов, поиск интересующих объектов и запрос поддержки в режиме реального времени у сотрудников аэропорта или авиакомпаний с использованием голосовых или видеозвонков.

Оптимизация ежедневных операций связана с улучшением процессов принятия решений, улучшением процедур техобслуживания и соблюдением расписания. Координация и совместная работа между заинтересованными сторонами являются ключевыми факторами для обеспечения быстрого восстановления в случае прерывания операций — без дополнительных расходов. Внедрение Интернета вещей, интеллектуальный центр управления операциями, отслеживание активов и интеграция коммуникаций в бизнес-процессы — основа успеха. Например, руководители полетов, члены экипажа и другие заинтересованные стороны могут совместно работать и в режиме реального времени обмениваться информацией о ходе выполнения необходимых задач, чтобы обеспечить своевременное отправление рейсов.

Повышение безопасности всегда будет высшим приоритетом для операторов ATI. Rainbow CPaaS и сетевая инфраструктура поддержки экосистемы IoT — уникальное решение для сбора информации с устройств. Коммуницирование и совместная работа с нужными заинтересованными сторонами позволяет быстро разрешать инциденты, которые могут повлиять на безопасность пассажиров и персонала. Например, комната группового чата для группы безопасности позволяет уведомлять участников чата о любых инцидентах, что позволяет быстро координировать действия. Кроме того, пассажиры действуют в качестве активных участников процесса обеспечения безопасности, используя интегрированные в приложение аэропорта/авиалиний сервисы CPaaS для выявления подозрительной деятельности.