Компании не могут рисковать взаимоотношениями с клиентами в периоды потрясений.

Alcatel-Lucent Enterprise предлагает агентам и представителям службы клиентской поддержки решения IP Desktop SoftPhone, которые позволяют им оставаться на связи, работая из любой точки мира

ЧЕМ IP DESKTOP SOFTPHONE МОЖЕТ ПОМОЧЬ ВАШЕМУ БИЗНЕСУ?

IP Desktop SoftPhone — это программное обеспечение, которое дает сотрудникам возможность доступа ко всем функциям стационарного рабочего телефона, как с компьютера, так и с ноутбука.

Как это решение помогает сотрудникам, работающим удаленно:

КОММУНИКАЦИЯ ИЗ ДОМА, КАК ИЗ ОФИСА

  • Пользуйтесь всеми функциями 8068s Premium DeskPhone с компьютера или ноутбука
  • Получите доступ к корпоративному каталогу и подключайтесь к сервисным группам прямо со своего экрана
  • Обеспечьте эффективные переговоры с клиентами благодаря высокому качеству передачи голоса по IP (VoIP). Комбинируйте с Alcatel-Lucent Rainbow для взаимодействия без препятствий

ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ

  • Получите доступ ко многим функциям контакт-центра* из дома. Управляйте большим количеством звонков без необходимости переподготовки ваших агентов
  • Пользуйтесь существующими инструкциями по распределению вызовов и маршрутизации
  • Входите и выходите из профиля агента как обычно

 

*Контакт-центр Alcatel-Lucent OmniTouch Contact Center Standard Edition

ПРОСТОТА РАЗВЕРТЫВАНИЯ

  • Для начала работы не нужно устанавливать дополнительное оборудование (рекомендуется гарнитура)
  • Можно развертывать удаленно через ваш IT-отдел
  • Нет необходимости менять конфигурацию OmniTouch Contact Center Standard Edition

Если вы заинтересовались и хотите подробнее узнать о том, чем решение IP Desktop SoftPhone может помочь вашему бизнесу, заполните, пожалуйста, информационную форму ниже:

 
Персональные данные, которые вы предоставляете здесь, будут храниться и обрабатываться внутри и за пределами Европейского союза в течение 24 месяцев для следующих целей: формирование базы данных потенциальных и имеющихся клиентов, передача нашим сертифицированным деловым партнерам (если это потребуется ALE для того, чтобы лучше ответить на ваш запрос), получение наших информационных бюллетеней, получение приглашений на мероприятия и вебинары, получение информации о наших продуктах и решениях, рекламных акциях и предложениях. Получателями ваших персональных данных будут наши соответствующие отделы (например, отдел продаж и маркетинга, ИС, коммуникаций), а также наши субподрядчики, обрабатывающие персональные данные.