Обеспечьте отличное обслуживание клиентов из всех мест
Компании МСП с отличным качеством обслуживания отличаются тем, что используют инструменты, которые позволяют сотрудникам и клиентам общаться и работать отовсюду
Теперь благодаря подключенности малые и средние предприятия (МСП) поддерживают уровень удовлетворенности клиентов в любом контексте. Ключ к созданию безупречного клиентского опыта зависит от способности поддерживать постоянную связь среди мобильных, удаленных и офисных сотрудников. Это позволяет сформировать ожидаемое клиентами качество обслуживания.
Решения ALE соединяют ваших сотрудников с партнерами и клиентами, позволяя вам обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов — ключевой конкурентный фактор в новом цифровом мире.
Решение
Доставить превосходное обслуживание клиентов откуда угодно
ALE предоставляет МСП специализированные решения для совместной работы, коммуникаций и сетевого взаимодействия, которые создают непревзойденный клиентский опыт цифровых подключений.
Коммуницируйте откуда угодно с помощью облачного приложения Rainbow. Rainbow позволяет общаться в чате, звонить и встречаться в цифровом формате. Вы можете создавать эффективные встречи и работать с клиентами как единая команда. Доказано, что видеосвязь сокращает продолжительность встреч и ускоряет принятие решений. Участники могут присоединяться из разных мест, делиться экранами, отправлять большие файлы и совершать аудио- или видеозвонки в формате HD всего за несколько кликов.
С помощью приложения для совместной работы Rainbow сотрудники также могут:
- Иметь одинаковый функционал при работе как со стационарным телефоном, так и с ноутбуком или смартфоном
- Пользоваться безопасным доступом. Данные зашифрованы и никогда не передаются в коммерческих целях
- Получить уверенность, что центры обработки данных Rainbow находятся в странах с высоким уровнем конфиденциальности
Коммуникационные системы превращаются в профессиональную коммерческую ценность и актив. Alcatel-Lucent Oxo Connect Evolution — это комплексная гибридная облачная коммуникационная система в составе оптимизированного IP-устройства для предприятий, насчитывающих до 300 пользователей. Предлагает уникальный встроенный доступ к Rainbow для мобильных коммуникаций на любом устройстве.
С помощью OXO Connect Evolution:
- Ваши сотрудники подключены и в офисе, и за его пределами, что позволяет улучшить качество клиентского обслуживания
- Вы сохраняете уникальные номера своего мобильного офиса, чтобы клиентам было проще звонить вам
- Интуитивно понятные бизнес-телефоны обеспечивают отличное качество взаимодействия
- Вы готовы к отключению телефонной сети общего пользования, сокращению затрат и защите ваших коммуникационных систем с помощью обновлений и мониторинга из облака
Rainbow Office на базе Ring Central — это полностью облачное решение ALE для бизнес-коммуникаций, которое дополняет его гибридное предложение. Обеспечивает исключительно простую настройку и управление вашими устройствами и уже доступен в семи странах Европы. Посетите наш раздел, посвященный Rainbow Office на базе Ring Central.
Сетевые решения позволяют создать большую мобильность. Малым и средним предприятиям нужна простая, доступная и умная сетевая инфраструктура. ALE предлагает комплексное решение как для проводных (LAN), так и для беспроводных (Wi-Fi) сетей, включая:
- Высокопроизводительные фиксированные коммутаторы Gigabit Ethernet
- Оборудование Wi-Fi на базе новейших технологий для создания высокоскоростной проводной и беспроводной сети
Преимущества для клиентов
Вот почему клиенты выбирают ALE
- Кастомизация клиентского пространства на нескольких языках
- Прямая и простая связь между офисом и отделом продаж без необходимости использовать пул продавцов
- Расширенные коммуникации с использованием мультимедийных сервисов Rainbow
- Оптимизированная инфраструктура
Видеозаписи
-
8068s Premium DeskPhone1/1000:01:15
-
OmniSwitch 2260/2360 - Getting Started2/1000:05:43
-
OmniSwitch 2260/2360 - Hardware Overview3/1000:05:00
-
OmniSwitch 2260/2360 – Advanced Deployment and Management4/1000:03:58
-
OmniSwitch 2260/2360 – Quality of Service and Security5/1000:07:06
-
OmniSwitch 2260/2360 – Layer 2 features6/1000:08:04
-
OmniSwitch 2260/2360 – Monitoring Features7/1000:02:41
-
OmniSwitch 2260/2360 – Technical Features8/1000:17:10
-
Discover OXO Connect Evolution - Connex Web Series | S1 | E89/1000:03:00
-
8058s Premium DeskPhone10/10
Референции клиентов
Сопутствующие продукты
Сопроводительные документы
-
Цифровая трансформация для малых и средних предприятий
В этой брошюре представлен обзор сетевого решения для малых и средних предприятий, которое поможет им в цифровой трансформации. В обзоре рассматриваются сетевы…
Посетите наш блог

5 key issues SMBs are grappling with
Did you know that Small and Medium Businesses (SMBs) are responsible for 2 out of every 3 jobs around the world?

It’s going to be a hybrid world, and here’s why
One key takeaway from an IDC Enterprise survey in late 2015 on the state of UCandC adoption among businesses was that 54% of enterprises, large and small, said they were preparing to adopt hybrid UCandC by 2017.

Top 5 tips for choosing an IP PBX for your small business
The key considerations for any SMB business owner before investing in a new phone or UC solution are whether this will improve profitability, productivity or reduce operational cost.
Обеспечьте беспрецедентный уровень обслуживания клиентов
Узнайте, как Breizelec, мировой лидер в области ремонта электроники, улучшает уровень обслуживания клиентов
Скачать