Унифицированные коммуникации

Масштабы гибридного режима работы показывают резкий рост. Сотрудники не находятся физически в одном месте, работая и коммуницируя откуда угодно.

Благодаря технологии унифицированных коммуникаций ALE все сотрудники — независимо от того, работают они из дома, на территории работодателя или удаленно — свободно функционируют совместно. Рабочее место трансформируется: его можно разворачивать где угодно, дополняя новыми инструментами для удаленной совместной работы.

Упростите гибридную работу через унифицированные коммуникации

Упростите жизнь своих сотрудников с помощью Rainbow. Rainbow объединяет различные коммуникационные средства — телефонии, видеоконференцсвязи, совместного использования экрана и защищенного обмена сообщениями — в одном приложении, которое можно использовать где угодно.

1. С легкостью коммуницируйте со всеми сотрудниками из разных бизнес-подразделений

Обеспечьте истинную непрерывность бизнеса: Rainbow позволяет оперативно передавать информацию между локальными и удаленными сотрудниками разных бизнес-подразделений вашей компании. Rainbow — это гибридная облачная коммуникационная служба, которую можно подключить к коммуникационному решению вашей компании, например OmniPCX Enterprise и OXO Connect. Сотрудники могут использовать Rainbow для коммуницирования с внешними и внутренними контактами с помощью стационарного телефона, мобильного телефона для использования в промышленных условиях или приложения для взаимодействия с клиентами OmniPCX Enterprise.

2. Коммуницируйте в локальном или удаленном режиме с сохранением одного и того же номера

Сделайте так, чтобы телефонные номера вашей компании были легко доступны как локально, так и удаленно.Сотрудники, которые используют стационарный телефон или беспроводную трубку, также с помощью приложения Rainbow обрабатывают бизнес-вызовы, когда они находятся в дороге или работают удаленно. Таким образом, гибридную работу легко реализовать, не влияя на показатели вашего бизнеса.

3. Коммуницируйте из любимого бизнес-приложения

Легко коммуницируйте с коллегами и внешними контактами, не выходя из бизнес-приложения. Ваши сотрудники совместно находят быстрые решения для реагирования на клиентские запросы. Вы можете звонить из приложений для повышения производительности, например с помощью Microsoft Teams и Google Workspace, в также звонить и обмениваться сообщениями и файлами из сервисного приложения, например Microsoft Dynamics или ServiceNow. Унифицированные коммуникации Rainbow также доступны как отдельная надстройка к этим приложениям.

4. Коммуницируйте откуда угодно из частного облака

Коммуницируйте откуда угодно из частного облака с помощью мультимедийных сервисов OpenTouch, клиент-серверного программного обеспечения, размещенного в вашем центре обработки данных. Это решение рекомендуется для организаций, которые не могут использовать гибридную облачную службу из соображений безопасности.

Мультимедийные сервисы OpenTouch включают:

• Конвергентность стационарно-мобильной связи и веб-конференцсвязи для пользователей OmniPCX Enterprise
• Приложение OpenTouch Conversation для пользователей ПК, Mac, смартфонов Android и iOS
• Пограничный контроллер сеансов OpenTouch, брандмауэр для приложений SIP, защищающий за пределами предприятия

Вот почему клиенты выбирают ALE

• Упрощает гибридную работу: Rainbow объединяет все коммуникационные средства, включая бизнес-коммуникации, в единое приложение, которое легко использовать в любом месте.
• Повышает эффективность работы организации за счет обеспечения непрерывности коммуницирования между сотрудниками службы поддержки и бэк-офиса с помощью соответствующих приложений и телефонов.
• Всегда подстраивается под потребности вашего бизнеса через адаптируемое гибридное рабочее место: Rainbow — это открытая технология, которая эффективно интегрируется в разные сервисы SaaS.