位于瑞典斯德哥尔摩索尔纳的Winery酒店是全球首家酒庄主题型精品酒店,配有180间客房。他们希望能够让入住宾客使用自己的移动设备即可接入酒店服务应用,包括酒店的自助品酒导览应用等。

  • 国家: 瑞典
  • 行业: 酒店服务
  • 解决方案: 商务电话

The Winery Hotel in Sweden: urban and mobile

我想说的是,我们与阿尔卡特朗讯企业通信之间的合作是可靠、值得信赖的。他们总是站在客户的角度为我们着想,倾听我们的需求。我们也期待着未来与他们更深入的合作。

Caroline Östman, 总经理

挑战

  • Winery酒店希望让入住宾客能够使用自己的移动设备接入酒店服务应用。
  • Winery酒店需要一款能够为客人提供预约他们旗下两家餐厅服务的系统,同时又能支持拨打内外部电话,而不需要额外部署固定电话和制作酒店纸质目录。
  • 作为一家酒庄主题型酒店,Winery酒店需要为客人提供自助品酒导览服务,并定期推出相应的酒品促销活动,因而他们希望客人通过自己的移动设备即可获取这些服务与应用。

产品 & 解决方案

产品

  • Mobile Guest Softphone

解决方案

  • Business Telephony
优势
  • Winery酒店现在可以利用Mobile Guest移动宾客软电话应用,并在其他方面加以充分使用。
  • 例如,酒店正在考虑向宾客的自有设备上推送有关赞助内容以及有针对性的广告。
  • 无需再为客房内的固定电话进行管理和维护。
  • 得益于Mobile Guest移动宾客软电话应用,Winery酒店无需再为180间客房采购固定电话或酒店纸质目录,大大降低了酒店的成本开支。
  • Mobile Guest移动宾客软电话应用通过提供便利的预订服务以及自助品酒导览服务,为客人营造了一种仿若置身于葡萄酒世界的体验。
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