Thomas Holt部署业界领先的技术,以在养老行业市场中获得竞争优势,并为居民提供优质的服务。

  • 国家: 澳大利亚
  • 行业: 医疗卫生
  • 解决方案: 移动园区, 移动通信

Thomas Holt是一家非营利组织,为澳大利亚的老年人提供护理服务,包括居家、退休生活以及家庭护理服务。作为其使命之一,Thomas Holt通过新技术落地和集成,为客户和员工打造卓越的体验。

我们相信我们的客户应该享用最好的技术,因此我们希望与最优秀的技术提供商合作。 论行业经验和技术特点,ALE都是最好的选择。

Thomas Holt CEO, Alexandra Zammit

Thomas Holt Customer Video

挑战

  • Thomas Holt正面临来自其他跨行业公司的竞争,这些公司原先只是提供普通的居家服务,如送餐和娱乐服务等。随着这些新兴业态的加入,养老服务正在走进一个全新的超连接时代,使居民不仅能够拥有与在家相同的技术体验,同时享受专业的医疗和老年护理服务。
  • 为了应对挑战,Thomas Holt将技术作为其核心战略,以在市场中获得竞争优势。Thomas Holt正在寻找一个有远见的合作伙伴,助力其打造一套行业领先的技术生态系统。

产品 & 解决方案

产品:

  • OmniPCX Enterprise 通信服务器
  • OpenTouch 通知服务
  • OmniSwitch 6450 可堆叠千兆以太网交换机
  • OmniSwitch 6900 可堆叠局域网交换机
  • OmniAccess Stellar AP1221 无线接入点
  • 8018 桌面话机
  • 8038 精英版桌面话机

解决方案:

  • 移动园区
  • 移动通信
优势

技术方面:

  • OpenTouch通知服务集成了若干核心业务系统,如护士呼叫系统、娱乐系统、膳食订购系统和临床管理系统。
  • ALE提供的关键基础设施,包括WiFi网络、有线局域网和OmniPCX Enterprise通信服务器,助力Thomas Holt为客户和员工打造创新并不断提升服务。

财务方面:

  • 借助提供独创的非侵入式环绕护理服务,Thomas Holt成为了养老行业的领先企业。
  • 技术的提升减少了管理工作量,可以让护士把更多的时间花在需要照顾的对象身上。

用户体验方面:

  • 通过使用收集到的数据对居民的健康状况实施全天候24小时的监控。实时护工告警和楼宇自动化应用,提供及时的客户服务。
  • 移动化对Thomas Holt的服务交付至关重要。ALE的解决方案可以让护士随时随地访问关键的客户信息。
  • Live Care 360°可以让居民和护理人员轻松访问Thomas Holt的护理信息,并实现双向互动,从而提高家庭护理的服务质量。该平台还通过数字化绩效管理,以及减少管理任务干预来提升护理人员的效率, 这使得员工可以更专注于打造高品质的护理服务,并支持他们做出更好的临床决策。
文档
您也可能对此感兴趣......
看到所有的成功故事