2017/10/25

概述:

  • 采用全IP通信解决方案大大缩短了规划上线的时间
  • 阿尔卡特朗讯OpenTouch®套件提供功能丰富的办公通信解决方案
  • 阿尔卡特朗讯OmniPCX®产品全面符合MiFID II(欧盟金融工具市场法规)相关行业标准

Volksbank Region Leonberg采用阿尔卡特朗讯企业通信的技术,部署全IP解决方案,满足业务通信合规

ALE,以阿尔卡特朗讯企业通信为品牌,日前宣布帮助德国领先的合作社银行Volksbank Region Leonberg成功实现了向IP的迁移及通信创新。该银行的160名员工现在受益于全IP通信和一系列新的用户功能,包括高品质音频和更完善的移动通信应用。该项目由ALE长期的业务合作伙伴COM plan + service GmbH设计并完成。

Volksbank Region Leonberg为该地区超过4.1万名客户提供服务,在完成公用电话网络迁移之前就已经完成了全IP迁移。具备高度灵活性的OmniPCX® Enterprise通信服务器部署在13个分支机构和办事处,支持模拟、数字和IP通信,以确保整体系统平稳过渡,将平台切换的影响降至最低。

这款基于IP的通信解决方案由Alcatel-Lucent OmniVista®8770网络管理系统控制,该软件可提供全面的图形化综合管理功能,包括轻松开通新用户等。同时,该银行计划通过OmniPCX RECORD录音套件来进一步扩展通信解决方案,从而能够完全满足将于2018年1月颁布的MiFID II消费者保护法规。

所有的银行员工均配备了具有高清音频和多种用户功能的阿尔卡特朗讯8028 精英版桌面话机。新的解决方案引入了快速目录搜索和全面的联系人管理等新功能,将帮助银行提升客户支持水平和内部协作效率。在部署了主备通信服务器后,其中一台服务器发生故障时能够提供最高的可用性保障,确保业务正常运营。

Florian Keilmann,COM plan + service GmbH大客户经理
 “借助阿尔卡特朗讯企业通信的技术,我们的团队在金融领域内规划和实现数字化转型方面积累了丰富经验。整个项目期间,我们与Volksbank Region Leonberg专业的团队紧密合作,确保消除每个隐患并满足所有要求。我们将继续保持紧密合作,并已经开始筹划下一步的协作扩展,以确保遵守新的消费者保护条例。”

Dirk Grafe,ALE Deutschland GmbH 销售经理

 “德国许多企业仍处于向全IP迁移的进程中,同时也希望确保转型不会对日常运营产生负面影响。OmniPCX Enterprise通信服务器的混合部署模式专为此而设计,确保在实现全IP迁移过程中不会造成业务中断。通过OmniPCX RECORD录音套件的部署,将为金融业提供全面的端到端通信解决方案所需的全部功能。”

我们之前的通信系统几近淘汰,而COM plan+service基于阿尔卡特朗讯企业通信的技术提供了极具吸引力的方案。在甄选过程中,我们不仅需要正确的解决方案,还需要适合的合作伙伴。自项目伊始,我们一直与COM plan+service的客户经理保持密切合作,从而实现了业务运营零中断,这也是我们主要的目标之一。

Jürgen Ohngemach,Volksbank Region Leonberg IT部主管

关于阿尔卡特朗讯企业通信
我们是ALE,以实现万物互联为使命,以阿尔卡特朗讯企业通信为品牌,为企业客户打造定制化的技术使用体验。我们致力于依据企业的员工、 业务流程以及企业所面向的客户,为企业提供切实所需的网络和通信解决方案,并满足企业自建、 云部署或混合部署模式的各种部署需要。

凭借一直秉承的创新和客户至上的精神,ALE已经成为一家全球领先的企业网络、通信和服务提供商,业务已遍布全球的83万多家企业客户。目前,我们在全球50多个国家拥有2200多名员工以及2900多家业务合作伙伴,业务覆盖全球并聚焦本地化。