2018/3/28

Tips & Toes采用ALE的局域网和Stellar WiFi技术,提升客户体验,促进业务增长

阿尔卡特朗讯企业通信日前宣布,阿联酋顶尖的连锁美容机构Tips & Toes采用ALE网络与无线解决方案,为顾客提供卓越的WiFi服务,打造豪华舒适的客户体验。本次技术部署是Tips & Toes为了实现内生业务增长和区域扩张而重点关注的投资之一。

Tips & toes成立于2004年,在阿联酋是一家屡获殊荣的连锁美容spa沙龙,可为顾客提供丰富的身心服务。2005年,第一家Tips & toes在沙迦艾尔法丹购物中心(Al Fardan Center)开设,同年迅速扩张到了阿布扎比的海滨购物中心(Marina Mall)和迪拜的阿拉伯山庄(Arabian Ranches)。此后,在总经理Tina Ghafurian的领导下,该连锁店迅速在阿联酋的7个酋长国开设了32家分店,员工数量达到1400人。Tips & toes正着手计划新的门店网络布局,以满足业务的快速增长,2018年计划开设6家新店,增加200名员工,门店总数将达到38家,员工人数将达到1600人

随着WiFi连接和网络可视化的需求与日俱增,Tips & toes需要一款功能强大、面向未来的解决方案,通过高速互联网连接来提供卓越的WiFi客户体验。由三人组成的IT团队需要一款易于部署的解决方案来替代老旧的网络基础设施,实现融合网络的集中管理能力。总部办公室改造后将部署阿尔卡特朗讯OmniSwitch® 6860E-U24 高密度统一接入交换机,以及兼顾安全和环保性能的OmniSwitch-6450边缘交换机。此外,各家连锁分店都将安装阿尔卡特朗讯OmniSwitch-6350高性能中小企业交换机和高吞吐量Stellar OAW-AP122x AP。配合使用阿尔卡特朗讯OmniVista® 2500网管系统后,IT团队可以从强制门户、访客接入以及提供网络集中化视图的单一网络总览等功能中受益良多。

Tips & toes IT部经理Hasmaath K Parkar表示:“我们的顾客选择Tips & toes作为放松自我的休闲养生之地。因此,客户体验对于我们建立良好的客户关系至关重要。无论是15分钟的美甲服务或是数小时的身心放松,我们的顾客都期望在各家连锁店获得一致的服务。因此,我们需要一款解决方案来满足我们的服务需求,经过几个月的试用后,我们发现ALE的网络与WiFi解决方案完美实现了我们的需求。”

ALE阿联酋和阿曼区域销售总监Vassilis Xenakis表示:“Tips & toes的顾客希望在店内享受服务的同时,还能够随时获得高质量的WiFi连接,因此Tips & toes认为卓越的WiFi连接是必须具备的基本服务。我们非常高兴能与连锁业巨头同时也是阿联酋标志性企业的Tips & toes合作,为其客户提供满足预期的服务,打造面向未来的网络,助力其实现区域扩张。”

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* 阿尔卡特朗讯(Alcatel-Lucent)的名称和商标均由诺基亚(Nokia)授权于ALE(Alcatel-Lucent Enterprise)使用。
我们的顾客选择Tips & toes作为放松自我的休闲养生之地。因此,客户体验对于我们建立良好的客户关系至关重要。无论是15分钟的美甲服务或是数小时的身心放松,我们的顾客都期望在各家连锁店获得一致的服务。因此,我们需要一款解决方案来满足我们的服务需求,经过几个月的试用后,我们发现ALE的网络与WiFi解决方案完美实现了我们的需求。

Tips & toes IT部经理Hasmaath K Parkar

关于阿尔卡特朗讯企业通信
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