Rainbow 通信平台提供企业级协作工具、高级电话功能以及具有吸引力的解决方案,从而提升业务交互。

阿尔卡特朗讯 Rainbow 平台为企业提供一个灵活的基于云的通信平台,通过这个平台将人员、对象和流程互联起来,充分提高办公效率。通过完整的企业级协作工具套件,Rainbow 在与现有业务流程集成的同时,还成功地促进了内外部利益相关方之间的交互。

基于云的灵活通信平台!

Rainbow 提供企业级通信服务,例如:

•  在线状态呈现

•  动态通讯录

•  语音和视频会议

•  消息收发

•  文档和文件共享,以及

•  信息渠道


这些服务有 UCaaS(统一通信即服务)和 CPaaS(通信平台即服务)两种形式:

  • UCaaS 订阅可让用户通过标准的电话、PC 和移动客户端,从 Rainbow 服务中获益
  • CPaaS 让您利用 Rainbow 的 API 进一步集成和定制涉及人员、对象和业务流程的互动应用

 

Rainbow UCaaS 和 CPaaS  - 同一个万能解决方案的两个要素。

Rainbow UCaaS 助您建立更好的连接

借助 Rainbow 广泛的协作和通信功能,您的企业、业务合作伙伴及客户之间的连接将更加紧密。 

邀请其他 Rainbow 用户和访客轻松加入协作群组(群聊),进行无缝通话、收发消息、共享文件或举行音频/视频会议。

所有 Rainbow UCaaS 服务  均由易于使用、功能齐全的 Rainbow 应用程序提供,该应用程序可在桌面PC或手机上使用。

借助 Rainbow CPaaS 增强现有流程

Rainbow 通过为重要通信添加上下文相关内容,将人员、对象和流程互联起来:

  • 利用人工智能赋能的机器人连接您的客户,提高客户参与度并提升客户服务
  • 利用 Rainbow 的物联网能力,确保在危机情况下通知所有利益相关方,增强安全流程

 

关于 Rainbow CPaaS 如何帮助解决运营问题的案例已经不胜枚举。

灵活的部署模式

Rainbow 服务可采用混合云或完全云模式部署:

  • 通过混合云部署,Rainbow 服务可在您现有的本地 PBX 设备上进行添加
  • 对于完全云模式部署,所有 Rainbow 服务都将直接从云端提供,而不需要额外的硬件

 

这种灵活性使得客户可按照自己的节奏,平稳地迁移到云端。

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