OmniPCX Open Gateway
Offenes API-Gateway für Drittanbieter-Integration mit OmniPCX Enterprise
OmniPCX Open Gateway (O2G) provides a set of Application Programming Interfaces (APIs) allowing applications and business processes to integrate with OmniPCX Enterprise Communication Server and deliver added value and mission critical services tailored to the business needs. Developers access to the telephone system capabilities including call control, management, call center and analytics using industry standard REST APIs.
Hauptmerkmale
Telefonie-APIs
REST- und SOAP-APIs für Anrufsteuerung, Verzeichniszugriff, Voicemail-Verwaltung und Präsenz – für individuelle Anwendungsintegration.
Ereignisbenachrichtigungen
Echtzeit-Webhook-Benachrichtigungen für Anrufereignisse, Präsenzänderungen und Systemalarme für ereignisgesteuerte Anwendungsarchitekturen.
CTI-Integration
Computer-Telephony-Integration für Contact-Center-Screen-Pop, Predictive Dialing und Agentenstatus-Management.
Standardbasiert
OASIS-, SIP- und REST-Standards gewährleisten Interoperabilität mit einem breiten Ökosystem von Unternehmensanwendungen und Plattformen.
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