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Localizador de partners

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Sitio de AAPP

Application Partner Program

Business Portal

Acceda a la página de descargas e información de software o póngase en contacto con nuestros Centros de asesoramiento técnico (TAC) para obtener ayuda. Consulte la información del producto, use las herramientas en línea de autoservicio y consiga asistencia profesional si la necesita.

Boletín de Partner Focus

Este boletín electrónico informa sobre todas las novedades de Alcatel-Lucent Enterprise: productos, soluciones y servicios, programas de venta y promociones, herramientas de marketing, historias de éxito y otros acontecimientos.

PSIRT

¿Ha detectado un error o una vulnerabilidad técnica en un producto ALE? Díganoslo. El equipo de respuesta a incidencias de seguridad de productos investiga los problemas técnicos que afectan a nuestros productos y soluciones.

Formación y certificación

Como complemento a nuestros servicios de asistencia, realizamos cursos de formación para transmitir conocimientos profesionales. Mejore sus conocimientos mediante el estudio online o a través de un curso con alguno de nuestros partners de formación.

Knowledge Hub

Su plataforma integral para formación de ventas, preventas y postventas. Más de 12 600 usuarios se han conectado desde julio de 2015. Ahora con Mobile Learning para su tablet o smartphone.

Demostraciones de vídeo

Vea los vídeos de productos y soluciones de ALE en acción en nuestro canal de demostración de YouTube.

Biblioteca de documentos técnicos (TDL)

En nuestro Business Portal, la TDL ofrece recursos de ventas, preventa, gestión de pedidos y postventa a nuestros partners, así como una amplia variedad de recursos técnicos para nuestros clientes.

Centro de conocimientos técnicos (TKC)

La herramienta de conocimientos TKC Customer Care da respuesta a las preguntas frecuentes sobre asistencia técnica, comparte artículos, incluye guías prácticas, problemas conocidos y soluciones alternativas a problemas antes de ponerse en contacto con ALE.

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