OmniPCX Open Gateway
Pasarela de APIs abiertas para integración de terceros con OmniPCX Enterprise
OmniPCX Open Gateway (O2G) provides a set of Application Programming Interfaces (APIs) allowing applications and business processes to integrate with OmniPCX Enterprise Communication Server and deliver added value and mission critical services tailored to the business needs. Developers access to the telephone system capabilities including call control, management, call center and analytics using industry standard REST APIs.
Características clave
APIs de telefonía
APIs REST y SOAP para control de llamadas, acceso a directorios, gestión de buzón de voz y presencia, habilitando la integración de aplicaciones personalizadas.
Notificaciones de eventos
Notificaciones en tiempo real mediante webhooks para eventos de llamadas, cambios de presencia y alertas del sistema para arquitecturas de aplicaciones basadas en eventos.
Integración CTI
Integración de telefonía informática para ventana emergente en el centro de contacto, marcación predictiva y gestión del estado de los agentes.
Basado en estándares
Los estándares OASIS, SIP y REST garantizan la interoperabilidad con un amplio ecosistema de aplicaciones y plataformas empresariales.
Soluciones con OmniPCX Open Gateway
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