Rainbow App Connector
Conecte las comunicaciones de Rainbow con CRM y aplicaciones de negocio
Proporcione a los empleados y clientes formas eficientes de colaboración integrando las comunicaciones en las aplicaciones empresariales y las herramientas de gestión de servicios de TI existentes. Los empleados que confían en gran medida en este tipo de aplicaciones para ponerse en contacto con sus compañeros y clientes pueden aprovechar fácilmente Alcatel-Lucent Rainbow para mejorar la productividad. Con las capacidades de clic para llamar nunca ha sido tan fácil realizar llamadas desde teléfonos y softphones de Alcatel-Lucent Enterprise.
Características clave
Integración CRM
Conectores nativos para Salesforce, Microsoft Dynamics 365 y otras plataformas CRM líderes con clic para llamar y búsqueda automática de contactos.
Ventana emergente de pantalla
Las llamadas entrantes muestran automáticamente la información y el historial del llamante desde los registros del CRM, permitiendo interacciones personalizadas con el cliente.
Registro de actividades
Los detalles de la llamada, duración y notas se registran automáticamente como actividades en el CRM, eliminando la introducción manual de datos.
Flujos de trabajo personalizables
Disparadores y acciones configurables permiten integraciones personalizadas con cualquier aplicación web mediante webhooks y APIs REST.
Recursos y descargas
10 recursos disponibles
Soluciones con Rainbow App Connector
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