Comunicaciones de la era digital
Nuestro innovador porfolio de comunicaciones permite a organizaciones de todos los tamanos elegir las mejores opciones para su negocio
Digital Age Communications ayuda a las empresas a hacer frente a los rápidos cambios en el panorama empresarial derivados del paso de los empleados al teletrabajo. Esta necesidad de comunicarse y colaborar desde cualquier parte ha acelerado la transformación digital de las empresas.
Digital Age Communications (DAC) de Alcatel-Lucent Enterprise ofrece un conjunto completo de soluciones y servicios de comunicaciones y colaboración basados en la nube para abordar esta transformación. DAC proporciona a las organizaciones una ventaja competitiva tangible que les ayude a superar las expectativas de los empleados y a reinventar el compromiso de los clientes en un mundo móvil proporcionando compatibilidad con servicios de conferencia, Internet de las cosas (IoT), inteligencia artificial (IA), servicios en la nube y mejorando la experiencia del cliente.
Capacidades clave
Espacio de trabajo digital
Aborde los nuevos métodos de trabajo con herramientas de colaboración cloud que permiten a los empleados trabajar de forma productiva desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo.
Conectar todo
Integre personas, aplicaciones y objetos a través de una plataforma de comunicaciones unificada que elimina los silos y habilita flujos de trabajo fluidos.
Cualquier tipo de cloud
Elija cloud público, cloud privado con Rainbow Edge, o despliegue en sitio — con rutas de migración sencillas entre modelos y sin dependencia de proveedor.
Interacción omnicanal
ALE Connect CCaaS gestiona las interacciones con los clientes por correo electrónico, chat, redes sociales y teléfono en una experiencia de agente unificada.
Productos destacados
Rainbow App Connector
Conecte las comunicaciones de Rainbow con CRM y aplicaciones de negocio
CPaaS
Integre comunicaciones en tiempo real en aplicaciones y procesos empresariales con Communications Platform as a Service
OmniPCX Enterprise Communication Server
Servidor de comunicaciones empresarial de nivel operador para grandes organizaciones
ALE Connect
Centro de contacto omnicanal en la nube para la interacción moderna con el cliente
OXO Connect
Solución de comunicación todo en uno para pequeñas y medianas empresas
Smart DeskPhones
Teléfonos de escritorio de nueva generación con vídeo HD e interfaz táctil
Historias de éxito de clientes
Recursos y descargas
30 recursos disponibles
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