OmniPCX Open Gateway
Gateway de API aberta para integração de terceiros com o OmniPCX Enterprise
OmniPCX Open Gateway (O2G) provides a set of Application Programming Interfaces (APIs) allowing applications and business processes to integrate with OmniPCX Enterprise Communication Server and deliver added value and mission critical services tailored to the business needs. Developers access to the telephone system capabilities including call control, management, call center and analytics using industry standard REST APIs.
Principais recursos
APIs de Telefonia
APIs REST e SOAP para controlo de chamadas, acesso ao diretório, gestão de correio de voz e presença — permitindo integração personalizada de aplicações.
Notificações de Eventos
Notificações webhook em tempo real para eventos de chamadas, alterações de presença e alertas do sistema para arquiteturas de aplicações orientadas a eventos.
Integração CTI
Integração Computer-Telephony para screen pop de contact center, marcação preditiva e gestão de estado do agente.
Baseado em Normas
Normas OASIS, SIP e REST garantem interoperabilidade com um vasto ecossistema de aplicações e plataformas empresariais.
Soluções com OmniPCX Open Gateway
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