OmniPCX Open Gateway
Gateway API aperto per l'integrazione di terze parti con OmniPCX Enterprise
OmniPCX Open Gateway (O2G) provides a set of Application Programming Interfaces (APIs) allowing applications and business processes to integrate with OmniPCX Enterprise Communication Server and deliver added value and mission critical services tailored to the business needs. Developers access to the telephone system capabilities including call control, management, call center and analytics using industry standard REST APIs.
Caratteristiche principali
API di telefonia
API REST e SOAP per il controllo delle chiamate, accesso alla rubrica, gestione della segreteria e presenza — per l'integrazione con applicazioni personalizzate.
Notifiche di eventi
Notifiche webhook in tempo reale per eventi di chiamata, modifiche della presenza e avvisi di sistema per architetture applicative event-driven.
Integrazione CTI
Computer-Telephony Integration per screen pop del contact center, composizione predittiva e gestione dello stato degli agenti.
Basato su standard
Standard OASIS, SIP e REST garantiscono l'interoperabilità con un ampio ecosistema di applicazioni e piattaforme aziendali.
Soluzioni con OmniPCX Open Gateway
Prodotti correlati
Interessato a OmniPCX Open Gateway?
Parla con uno specialista su opzioni di distribuzione, prezzi e integrazione.