升级人工智能赋能的应急通信解决方案

法国科隆布，2026 年 5 月 28 日讯——ALE，以阿尔卡特朗讯为品牌，今日发布其人工智能赋能的应急通信领域的最新创新成果。为了助力公共安全部门提升在极端严苛的作业环境中的响应速度与处置效率，阿尔卡特朗讯解决方案融合可自愈的通信基础设施、统一通信服务与先进的人工智能等各方面能力，提供实时且关键任务所需的讯息。

阿尔卡特朗讯推出两项全新功能，以应对各类实际应急场景：

• 人工智能实时转写，支持多语言翻译及实时文本（RTT）
• 语音通话可一键切换至实时视频，无需下载应用程序或额外身份验证

以上新增功能进一步丰富了阿尔卡特朗讯应急通信套件，从而能为客户提供更全面、更便捷、更具实操性的实时讯息。

借助 AI 沟通技术，打破语言壁垒

应急场景下，沟通不畅会延误处置时机、加剧安全风险。阿尔卡特朗讯现已实现实时转写与多语言自动翻译功能，可将语音对话即时转换为多语言可读文本。无论来电者使用何种语言，应急响应人员都能快速、精准开展处置工作。此外，在语音通话不便、存在安全隐患或通话受阻时，实时文本（RTT） 支持逐字即时交流，确保各类场景下信息持续互通。这些功能可提升跨机构协作，同时提升应急响应服务的普惠性。

一键切换实时视频，直观掌握现场态势

阿尔卡特朗讯现已支持语音通话无缝切换至实时视频，无需下载应用程序或身份验证，从而提升决策效率、让研判更有据可依。通话语音全程保持连通，调度人员与应急团队可实时查看事发现场画面。应急人员借助现场实时影像，能更精准地评估风险、合理调配资源，并高效协同开展处置工作。该应用场景标志着应急通信突破纯语音的局限，迈出了重要一步。

阿尔卡特朗讯的核心目标十分明确：无论身处指挥中心、消防站还是一线现场，都要确保正确的信息在恰当的时间，通过适配的设备送达对应准确的人员。

作为一家全球化企业，阿尔卡特朗讯在技术创新中始终将安全、隐私与数字主权置于核心位置。本次方案可在云端、混合或自建模式下部署，企业能够全权掌控数据的处理与存储。这既满足各项合规监管要求，也能保障系统在危机状态下持续稳定运行。