Desde fichas técnicas y guías de configuración a chat y formación en directo, nuestra asistencia práctica le ayuda a sacar el máximo de los productos y servicios de ALE.

PSIRT

¿Ha detectado un error o una vulnerabilidad técnica en un producto ALE? Díganoslo. El equipo de respuesta a incidencias de seguridad de productos investiga los problemas técnicos que afectan a nuestros productos y soluciones.

Formación y certificación

Como complemento a nuestros servicios de asistencia, realizamos cursos de formación para transmitir conocimientos profesionales. Mejore sus conocimientos mediante el estudio online o a través de un curso con alguno de nuestros partners de formación.

Knowledge Hub

Su plataforma integral para formación de ventas, preventas y postventas. Más de 12 600 usuarios se han conectado desde julio de 2015. Ahora con Mobile Learning para su tablet o smartphone.

Demostraciones de vídeo

Vea los vídeos de productos y soluciones de ALE en acción en nuestro canal de demostración de YouTube.

Business Portal

Acceda a la página de descargas e información de software o póngase en contacto con nuestros Centros de asesoramiento técnico (TAC) para obtener ayuda. Consulte la información del producto, use las herramientas en línea de autoservicio y consiga asistencia profesional si la necesita.

Biblioteca de documentos técnicos (TDL)

En nuestro Business Portal, la TDL ofrece recursos de ventas, preventa, gestión de pedidos y postventa a nuestros partners, así como una amplia variedad de recursos técnicos para nuestros clientes.

Centro de conocimientos técnicos (TKC)

La herramienta de conocimientos TKC Customer Care da respuesta a las preguntas frecuentes sobre asistencia técnica, comparte artículos, incluye guías prácticas, problemas conocidos y soluciones alternativas a problemas antes de ponerse en contacto con ALE.

icon Chat icon Partners Recursos de medios Preference Center icon Presencia internacional