Le ayudamos a conectarse con sus clientes ofreciendo tecnología que impulsa una implicación inmersiva y en tiempo real.

Los viajeros quieren utilizar sus dispositivos independientemente de dónde se encuentren, incluso en su hotel. Pero simplemente ofrecer Wi-Fi ya no hace que su propiedad destaque: es hora de aumentar su apuesta.

La entrega de servicios digitales de forma personalizada y conectada ofrece una nueva experiencia al cliente. Una experiencia que hará que sus clientes hablen y corran la voz. Una experiencia que no podrán esperar para repetirla.

A surprising number of travelers prefer to book and purchase hotel guest services via a mobile device instead of face to face.

Cristina Grigoras, Hospitality Marketing Manager, ALE

  • Conecte a los clientes con experiencias personalizadas y memorables
  • Conecte a su personal para ofrecer servicios eficientes y receptivos
  • Conecte su ecosistema para mejorar los ingresos, la seguridad y la implicación de los clientes

Presentación de la experiencia personalizada de los clientes conectados

  • Para sus clientes, significa conveniencia: acceso a todas las comodidades y servicios desde sus dispositivos digitales, sus sistemas de entretenimiento y teléfonos de la habitación. Un conserje virtual instantáneo listo para ayudarles de forma ininterrumpida, independientemente de dónde estén.
  • Para el personal del hotel, significa la coordinación de los servicios administrativos para respaldar operaciones, que conectan al personal con otros empleados o clientes, de forma instantánea y automática. Todo se conecta a una sola red inteligente, donde todos los dispositivos se administran de forma segura y automática.
  • Para la dirección, significa agilidad, transformación y un camino de crecimiento. Es el futuro de la hostelería y las experiencias que cree marcan el camino.

Enable guest BYOD with the Mobile Guest Softphone

Nuestros clientes priorizan la satisfacción de los clientes

Los hoteles y las instalaciones de ocio están eligiendo las soluciones de hostelería ALE para poner a sus invitados en primer lugar

Nuestra solución para hostelería modular, totalmente convergente, se ha diseñada específicamente para este sector. Trabajamos con usted para diseñar soluciones que ofrezcan satisfacción, compromiso y fidelidad de los clientes, al mismo tiempo que crean nuevas oportunidades de ingresos, desde la mejora de sus tratamientos de spa hasta la promoción de negocios locales.
Estamos haciendo que todo se conecte proporcionando redes y comunicaciones en sus instalaciones, desde cloud, o como un híbrido, combinado con modelos de consumo únicos que le permiten conciliar sus costes de infraestructura con las tasas de ocupación. Es la flexibilidad nunca vista antes.

Esto es lo que los hoteles nos dicen que más valoran sobre nuestras soluciones para hostelería

 

  • Una única red convergente: unificar voz, vídeo, datos y aplicaciones en una infraestructura inteligente para conectar a todos, en todas partes.
  • Modelo de licencia basado en la ocupación: los modelos basados en costes operativos conectan la ocupación con el coste.
  • Flexible y modular: adapte los servicios rápidamente a medida que cambien las necesidades empresariales.

Le ayudamos a conectarse con sus clientes ofreciendo tecnología que funciona para su hotel, resorts y líneas de cruceros. Con alcance global y enfoque local, proporcionamos redes y comunicaciones diseñadas específicamente para hostelería para impulsar un implicación inmersiva y en tiempo real.

Noticias de hospitalidad
20/12/2016

Schneider Electric & ALE showcase comprehensive hospitality…

A unified hospitality offering from Schneider Electric and ALE is on display in Dubai.

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