Comunicaciones unificadas

El trabajo híbrido está aumentando de forma espectacular. Los empleados trabajan y se comunican dondequiera que se encuentren, sin estar físicamente en el mismo lugar.

Con las comunicaciones unificadas de ALE, todos los empleados, ya sea desde casa, in situ o en remoto, trabajan juntos sin esfuerzo. El puesto de trabajo evoluciona de manera que se pueda utilizar en cualquier lugar y se ha enriquecido con nuevas herramientas para el trabajo remoto en colaboración.

Simplifique el trabajo híbrido con comunicaciones unificadas

Simplifique la vida de sus empleados con Rainbow. Rainbow unifica varios medios de comunicación (telefonía, videoconferencia, pantalla compartida y mensajería segura) en una sola aplicación que puede utilizarse en cualquier lugar.

1. Comuníquese fácilmente con todos los departamentos de la empresa

Garantice la perfecta continuidad de la actividad entre los departamentos comerciales de su empresa con Rainbow, permitiendo que la información fluya rápidamente entre los empleados in situ y los remotos. Rainbow es un servicio de comunicación en la nube híbrida que puede conectarse a la solución de comunicación de su empresa, como OmniPCX Enterprise y OXO Connect. Los empleados pueden utilizar Rainbow para comunicarse con contactos externos y con otros empleados mediante un teléfono, un terminal móvil industrial o una aplicación de relación con el cliente de OmniPCX Enterprise.

2. Comuníquese in situ o a distancia manteniendo el mismo número

Mantenga los números de teléfono de su empresa para que sean fácilmente localizables in situ y a distancia. Los empleados que utilizan un teléfono de empresa o un terminal inalámbrico robusto in situ también reciben sus llamadas de empresa en la aplicación Rainbow cuando están de viaje o trabajan a distancia. Por lo tanto, el trabajo híbrido es fácil de implementar sin afectar a los números de su negocio.

3. Comuníquese desde su aplicación empresarial favorita

Comuníquese fácilmente con sus colegas y contactos externos sin salir de su aplicación empresarial. Juntos, sus empleados encontrarán soluciones rápidas a las consultas de los clientes. Puede llamar desde aplicaciones de productividad como Microsoft Teams y Google Workspace. O bien llamar e intercambiar mensajes y archivos desde una aplicación de servicios electrónicos como Microsoft Dynamics o ServiceNow. Rainbow Unified Communications también está disponible como complemento independiente de estas aplicaciones.

4. Comuníquese en cualquier lugar desde una nube privada

Comuníquese en cualquier lugar desde su nube privada usando OpenTouch Multimedia Services, un software cliente-servidor alojado en su centro de datos. Esta solución se recomienda para las organizaciones que, por razones de seguridad, no pueden utilizar un servicio de nube híbrida.

OpenTouch Multimedia Services incluye:

• Convergencia fijo-móvil y conferencias web para los usuarios de OmniPCX Enterprise
• OpenTouch Conversation para usuarios de PC, Mac, smartphones Android e iOS
• OpenTouch Session Border Controller, un cortafuegos de aplicaciones SIP que asegura el uso fuera de la empresa

A continuación se explica por qué los clientes eligen Alcatel-Lucent Enterprise

• Simplifica el trabajo híbrido: Rainbow unifica todos los medios de comunicación (incluidas las comunicaciones empresariales) en una única aplicación fácil de utilizar en cualquier lugar.
• Mejora el rendimiento de la organización garantizando la continuidad de las comunicaciones entre los empleados de primera línea y los de segunda línea mediante aplicaciones y teléfonos adecuados a la función.
• Espacio de trabajo híbrido adaptable a las necesidades de su empresa en cualquier momento: Rainbow es una tecnología abierta que se integra eficazmente en muchos servicios SaaS.