Mejore la experiencia educativa a través de un entorno orientado al alumno con comunicaciones cognitivas y conectividad generalizada

Todas las universidades desean ofrecer un entorno en el que los estudiantes puedan descubrir nuevos conocimientos y crecer como personas para llegar a ser buenos expertos en las profesiones que elijan, personas de referencia en su entorno y ciudadanos responsables. El campus que apuesta por los servicios orientados al estudiante lo acompaña y respalda a lo largo de sus estudios (desde antes de matricularse hasta después de titularse), logra impulsar sus mejores resultados, se gana su confianza y aumenta el número de matriculaciones.

Alcatel-Lucent Enterprise ha creado soluciones centradas en el estudiante que permiten al alumnado desarrollar todo el potencial de sus objetivos académicos. Las tecnologías de impulso, como los bots de chat activados por IA, los asistentes virtuales, las comunicaciones cognitivas y los servicios basados en la ubicación, ayudan a las universidades a cumplir sus objetivos de transformación digital.

Los servicios centrados en el estudiante dan prioridad a la personalización:

  • Proporcione tecnologías de impulso
  • Consiga crear una colectivo universitario implicado
  • Optimice las interacciones en el campus mediante la integración
  • Ofrezca servicios personalizados
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Optimice el trayecto académico para fomentar los mejores resultados entre el alumnado

Reúna a estudiantes, profesores y personal con una aplicación móvil

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Transforme el campus para lograr los mejores resultados del estudiante

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Cree y transforme las interacciones personalizadas en el campus con las tecnologías de impulso, un grupo de tecnologías que ayudan a lograr interacciones precisas con los estudiantes, los educadores y el personal. La tecnología de impulso incluye bots de chat activados por IA, aplicaciones de análisis predictivo e integración con aplicaciones como LMS, ITSM y SIS.

Al implementar una plataforma de comunicación común para todos los miembros del campus, Alcatel-Lucent Enterprise le permitirá satisfacer las nuevas necesidades de los estudiantes mediante canales fiables de información oportuna y pertinente y una identidad que durará desde la preinscripción hasta la finalización de los estudios.

Además, la integración de la comunicación cognitiva hace que el campus centrado en el estudiante pueda facilitar el trabajo, el estudio y la comunicación con la administración y los profesores. La integración permite crear un entorno «sin complicaciones» en el que los estudiantes utilizarán herramientas comunes para todas las comunicaciones del campus. El uso de múltiples API para la integración amplía las prestaciones para incorporar aplicaciones críticas, como LMS, páginas web, ITSM y plataformas SIS.

El buen rendimiento del estudiante queda también garantizado gracias a las alertas personalizadas a través de los servicios basados en la ubicación (LBS).  El entorno LBS de Alcatel-Lucent Enterprise va más allá de «llevar de la mano hasta el punto de destino», al incluir el geoperimetraje para las promociones escolares y las alertas personalizadas durante una crisis en el campus basadas en la ubicación de los estudiantes.

 

Beneficios para el cliente

¿Cómo ayudamos a nuestros clientes del ámbito educativo?

Experiencias conectadas: la plataforma de comunicaciones Alcatel-Lucent Rainbow agiliza la experiencia web del visitante, incluyendo sitios web específicos para solicitar ayudas al estudio, admisiones, servicio de asistencia e incluso el menú del comedor. Los bots de chat activados por IA de Rainbow ponen en contacto al visitante con un experto que resolverá dudas y proporcionará información.

Comunicaciones mejoradas: las comunicaciones cognitivas ofrecen una experiencia personalizada a los estudiantes, visitantes e invitados. Rainbow Class mejora la experiencia del estudiante a distancia recreando el aula física a través de la integración en las plataformas LMS, la mejora de las comunicaciones con ITSM y la integración de las aplicaciones móviles del campus.

Experiencias personalizadas: creadas para todos los visitantes, invitados, estudiantes, profesores y personal, para «llevarlos de la mano al punto de destino» y facilitarles información específica sobre las ubicaciones.  La combinación de los servicios basados en la ubicación con la tecnología de geoperimetraje permite enviar información y mensajes personalizados a todas las personas del campus.

Orientación y experiencia: el programa de colaboración universitaria da la posibilidad a los estudiantes de resolver problemas del mundo real desarrollando comunicaciones cognitivas y/o soluciones de tecnología LBS. ALE proporciona orientación, equipos y aplicaciones de gran utilidad para que los estudiantes creen soluciones y participen en los medios empresariales.  ¡Despierte el talento de sus estudiantes!

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