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Hotel Savoy Palace

Comunicaciones e infraestructura de red integradas para la mejor experiencia del huésped

  • País: Portugal
  • Sector: Hostelería
  • Solución: Comunicaciones unificadas, Soluciones y dispositivos conectados

El nuevo Hotel Savoy Palace es un lujoso hotel de 5 estrellas en Madeira que consta de 352 habitaciones y 190 apartamentos. Savoy Palace implementa tecnología hotelera de vanguardia, ofreciendo a los huéspedes una experiencia única y sofisticada. Todas las habitaciones están equipadas con conexión Wi-Fi a Internet de alta velocidad, TV de última generación, dispositivos de pared de manejo multimedia, persianas y cortinas automáticas, entre otras comodidades. Los huéspedes también pueden disfrutar de las instalaciones para reuniones y conferencias del Savoy Palace con capacidad para 1400 personas.

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La infraestructura de comunicaciones y red de Alcatel-Lucent brinda a nuestros huéspedes una experiencia de usuario diferenciadora, a la vez que nos facilita la transformación digital de nuestro negocio.
Francisco Carneiro, director de TI

Hotel Savoy Palace Customer Reference video en

Retos

El cliente quería la infraestructura de red adecuada para sus requisitos actuales. También quería una solución flexible, que les permitiera evolucionar fácilmente hacia su objetivo de un hotel innovador y capaz de proporcionar experiencias digitales diferenciadas a sus clientes, mediante aplicaciones de valor para huéspedes y habitaciones inteligentes de alto estándar.

Resultados

Experiencia de usuario:

  • Las soluciones de Alcatel-Lucent para el sector hotelero habilitan experiencias innovadoras para los huéspedes, mediante la adopción fácil de nuevas tecnologías, y la integración con diferentes tipos de dispositivos y plataformas.

Técnicos:

  • Solución convergente completa que incluye voz, LAN y WLAN así como administración integral de la red, para cumplir con todos los requisitos del hotel. También proporciona capacidades de habilitación de IoT y permite la creación de nuevos servicios a través de una plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS).

Financieros:

  • Alcatel-Lucent Enterprise es un proveedor único para toda la tecnología desplegada. Los sistemas de gestión de la plataforma de telefonía y de la red permiten al equipo de TI del cliente realizar todas las operaciones del día a día de una manera autónoma.

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