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Historias de Clientes

Hotel Savoy Palace

Comunicaciones e infraestructura de red integradas para la mejor experiencia del huésped

PortugalHostelería

Sobre el cliente

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El nuevo Hotel Savoy Palace es un lujoso hotel de 5 estrellas en Madeira que consta de 352 habitaciones y 190 apartamentos. Savoy Palace implementa tecnología hotelera de vanguardia, ofreciendo a los huéspedes una experiencia única y sofisticada. Todas las habitaciones están equipadas con conexión Wi-Fi a Internet de alta velocidad, TV de última generación, dispositivos de pared de manejo multimedia, persianas y cortinas automáticas, entre otras comodidades. Los huéspedes también pueden disfrutar de las instalaciones para reuniones y conferencias del Savoy Palace con capacidad para 1400 personas.

Soluciones utilizadas

  • Comunicaciones unificadas
  • Soluciones y dispositivos conectados
La infraestructura de comunicaciones y red de Alcatel-Lucent brinda a nuestros huéspedes una experiencia de usuario diferenciadora, a la vez que nos facilita la transformación digital de nuestro negocio.
Francisco Carneiro, director de TI

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Retos

El cliente quería la infraestructura de red adecuada para sus requisitos actuales. También quería una solución flexible, que les permitiera evolucionar fácilmente hacia su objetivo de un hotel innovador y capaz de proporcionar experiencias digitales diferenciadas a sus clientes, mediante aplicaciones de valor para huéspedes y habitaciones inteligentes de alto estándar.

Resultados

Experiencia de usuario

  • Las soluciones de Alcatel-Lucent para el sector hotelero habilitan experiencias innovadoras para los huéspedes, mediante la adopción fácil de nuevas tecnologías, y la integración con diferentes tipos de dispositivos y plataformas.

Técnicos

  • Solución convergente completa que incluye voz, LAN y WLAN así como administración integral de la red, para cumplir con todos los requisitos del hotel. También proporciona capacidades de habilitación de IoT y permite la creación de nuevos servicios a través de una plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS).

Financieros

  • Alcatel-Lucent Enterprise es un proveedor único para toda la tecnología desplegada. Los sistemas de gestión de la plataforma de telefonía y de la red permiten al equipo de TI del cliente realizar todas las operaciones del día a día de una manera autónoma.

Productos & Soluciones

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Soluciones

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