Centro de contacto e integración de ecosistemas

Amplíe su empresa en cualquier dirección que desee, con aplicaciones completas para una experiencia verdaderamente colaborativa.

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Centro de contacto y operadoras

4059 Extended Edition Attendant Console Consola de operadora con una interfaz visual fácil de usar para la recepción personalizada de clientes en medianas y grandes empresas. Dispatch Console Con Dispatch Console, mejore la eficiencia de los distribuidores del procesamiento de llamadas en los centros de control de alta presión y en la administración del tráfico elevado de llamadas IP Desktop Softphone Una aplicación de telefonía empresarial fácil de usar que ofrece todas las funciones de un teléfono fijo a su dispositivo móvil y escritorio. OmniPCX RECORD Suite Controle, registre y evalúe todas las interacciones empleado-cliente con la grabación de llamadas, captura de pantalla y herramientas de escucha en tiempo real. OmniTouch Contact Center Una solución de centro de contactos ampliable y fiable de hasta 7000 agentes. OmniTouch 4625 Interactive Voice Response Ofrezca al cliente una experiencia de servicio superior con un potente sistema IVR que supere las expectativas del cliente. OpenTouch Message Center Servicios de correo de voz centralizados en redes OmniPCX Enterprise, para acceso a mensajes desde teléfonos internos o externos y aplicaciones de correo electrónico. Soft Panel Manager Recopile, combine y muestre datos empresariales o estadísticas del centros de contactos en tiempo real para control operativo. Visual Automated Attendant En el mundo de los negocios, normalmente el primer punto de contacto es una llamada telefónica. Visual Automated Attendant ofrece una imagen profesional con un recepcionista virtual disponible de manera totalmente ininterrumpida, que proporciona una respuesta de calidad a sus clientes. ALE Connect Agilice las operaciones y deleite a sus clientes con una solución completa de centro de contacto omnicanal que ofrece correo electrónico, chat en vivo, redes sociales, llamadas telefónicas y gestión simplificada.

Integración de ecosistemas

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