Recopile, combine y muestre datos empresariales o estadísticas del centros de contactos en tiempo real para control operativo.

Como responsable en la toma de decisiones, es necesario tener acceso a los datos oportunos y precisos obtenidos de múltiples fuentes, incluidas las organizaciones de centros de contactos, herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM), soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP) y sistemas de gestión de red/almacén.

Recopile, centralice y muestre datos de toda la organización, Soft Panel Manager (SPM) de Alcatel-Lucent proporciona una visión global de lo que está pasando en un momento concreto. A través de la integración con soluciones de terceros y específicas de la industria, se muestra un resumen detallado de los datos actuales e históricos sobre paneles LED, dispositivos móviles, ordenador o pantallas de televisión.

Puntos destacados

  • Muestre las estadísticas, los datos calculados y los datos de negocio de una variedad de fuentes de varios dispositivos
  • Tome decisiones informadas, basadas en datos basados en inteligencia
  • Difunda mensajes para alertar a los usuarios de puntos débiles, noticias o metas

Funciones

  • Formatos de visualización diversos y flexibles: zona de texto, diagramas circulares, gráficos, tablas, indicadores, barómetros, imágenes, páginas HTML, mensajes, tablas, vídeos y mucho más
  • Estadísticas y visualización de datos en varios dispositivos: paneles LED, pantallas LCD/Panel PC/plasma/TV, pantallas individuales de PC (Desktop Wallboard), tableta o smartphone Android o (disponible en Google Play)
  • Diseño intuitivo y gestión de widgets mediante una interfaz web

Ventajas
Documentos
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