Transformation digitale, communications et collaboration d'équipe améliorent le service client.
- Pays: France
- Secteur d'activité: Production industrielle
- Solution: Communications Platform As A Service
Leader mondial de la réparation électronique, Breizelec est spécialisé dans la réparation de matériel agricole et de systèmes d’élevage (notamment les salles de traite pour les bovins).
Acteur écoresponsable, Breizelec combat l’obsolescence programmée des matériels électroniques et offre une alternative aux pièces neuves en proposant la réparation, rapide, fiable et au juste prix.
- Personnalisation de l’accueil client en plusieurs langues
- Contact direct et facilité entre les équipes bureau et commerciales sans besoin de passer par un pool d’assistantes commerciales
- Communications enrichies via les services multimédias de Rainbow™ d’Alcatel-Lucent Enterprise
- Infrastructure optimisée
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