4059 Extended Edition Attendant Console
Consola de operadora profissional para rececionistas e operadores empresariais
Telephone operators play a crucial role in the customer welcome experience by providing a good first impression. With hundreds of calls managed daily, efficient call handling underpins your customer relationships.
By combining a visual display of incoming calls, call status and presence information with an easy-to-use PC interface, the 4059 EE Attendant Console enables single or multi-site centralized operators to dispatch calls to the right person in a timely manner. This PC application is designed for the OmniPCX Enterprise Communication Server.
Principais recursos
Gestão Rápida de Chamadas
Atalhos de teclado, transferência drag-and-drop e operações com um clique permitem aos operadores gerir elevados volumes de chamadas de forma eficiente.
Integração com Diretório
Pesquisa em tempo real em diretórios LDAP corporativos com estado de presença, localização e disponibilidade para encaminhamento informado de chamadas.
Monitorização BLF
Campo de indicação luminosa que apresenta o estado telefónico em tempo real de centenas de utilizadores para verificação instantânea de disponibilidade antes da transferência.
Gestão de Filas
Visualização de filas com gestão por prioridade, alertas de overflow e estatísticas para operações profissionais de receção.
Recursos e downloads
5 recursos disponíveis
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