Dispatch Console
Gestão centralizada de despacho e comunicações de emergência
Most of businesses today must handle emergencies, either on a daily basis or in crisis situations. Businesses such as railway and airport industries, energy suppliers, fire stations, police stations, court buildings or standard welcomes now needs to support an increasing number of calls, all of that in a secured and automated way.
The Alcatel-Lucent Enterprise Dispatch Console enables the presentation and selection of calls according to business processes and priority rules based on operators’ decision.
The solution is ideally suited for control centers, as well as environments where call qualification and call selection are needed.
Principais recursos
Gestão Multichamadas
Gestão de múltiplas chamadas simultâneas com fila visual de chamadas, encaminhamento por prioridade e transferência com um clique para operações de despacho eficientes.
Difusão de Emergência
Notificação em massa e integração com sistema de endereço público para anúncios de emergência por zonas, edifícios ou campus inteiros.
Gravação e Registo
Gravação automática de chamadas com registo de marca temporal e ID do operador para conformidade, formação e revisão de incidentes.
APIs de Integração
Integração com SCADA, gestão de edifícios e sistemas de segurança para resposta coordenada a alarmes e eventos operacionais.
Recursos e downloads
1 recurso disponível
- Última atualização
- 9 de mar. de 2025
- Setor
- Energy and Utilities, Government › Public Safety, Transportation › Airport, Transportation › ITS, Transportation › Ports and Logistics, Transportation › Railway
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