Suporte
Nossa assistência completa e prática oferece datasheets, guias, chat ao vivo e treinamentos para ajudar você a aproveitar ao máximo seus produtos e serviços da ALE.
Recursos de livre acesso
Descubra recursos valiosos relacionados aos produtos, soluções e serviços da ALE.
Encontrou um bug ou vulnerabilidade técnica em um produto da ALE? Conte para nós. A PSIRT (Product Security Incident Response Team; Equipe de Resposta a Incidentes de Segurança em Produtos) investiga os problemas técnicos que afetam nossos produtos e soluções.
Comece a usar o Rainbow facilmente, solucione problemas e encontre todas as respostas para suas dúvidas.
Como complemento dos nossos serviços de suporte, oferecemos treinamentos para desenvolver seu conhecimento profissional. Desenvolva suas habilidades estudando online ou fazendo um curso com um de nossos parceiros de treinamento.
Uma plataforma de aprendizagem completa com recursos educacionais para aprimorar suas habilidades técnicas.
Vídeos de demonstração(YouTube)
Veja de perto os mais recentes produtos e soluções da ALE em ação em nosso canal dedicado de demonstração no YouTube.
Declarações de Conformidade (DoC em inglês)
Pesquise as Declarações de Conformidade (DoC) da UE e do Reino Unido.
Manutenção de reparo dos aparelhos DECT
Saiba mais sobre as opções de reparo para prolongar a vida útil dos seus aparelhos DECT.
Acesse os manuais de usuário para softphones, aparelhos DECT, DeskPhones e outros produtos ALE.
Pesquise em nosso site e filtre por tipo, data e idioma para descobrir mais recursos valiosos da ALE.
Recursos para nossos parceiros
Tenha acesso a recursos valiosos e aproveite ao máximo os produtos, soluções e serviços da ALE. Você deve ser um parceiro da ALE para acessar esses recursos.
Uma extranet segura dedicada para parceiros ALE aprovados e autenticados. Tenha acesso a informações sobre produtos, ferramentas online de autoatendimento, atualizações de software e suporte de nossos especialistas.
Uma plataforma de aprendizagem completa com recursos educacionais para aprimorar suas habilidades técnicas.
TKC (Technical Knowledge Center, Centro de Conhecimento Técnico)
A ferramenta de conhecimento de Atendimento ao Cliente do TKC responde às perguntas técnicas frequentes, compartilha artigos, oferece guias e comunica soluções alternativas para ajudar você a resolver problemas antes de entrar em contato com a ALE.
