Reinvente como seus hóspedes e funcionários se conectam, de formas seguras e significativas. As soluções da ALE possibilitam experiências imersivas.
Estabelecimentos hoteleiros que se transformarem agora poderão prosperar. Mantenha seus hóspedes próximos e seguros, e supere suas expectativas com acesso imediato a todas as comodidades a partir de seus próprios aparelhos. Além disso, você pode conectar hóspedes e funcionários por voz, facilmente e de qualquer lugar. Otimize os serviços, controle os custos e obtenha informações para se preparar para o futuro
Nossas soluções de hotelaria ajudam hotéis, navios de cruzeiros e restaurantes a criar uma experiência para os hóspedes que é única, móvel e segura. Oferecemos comunicações eficientes para que sua equipe possa colaborar melhor e se concentrar nos convidados. Uma única rede inteligente na nuvem conecta e gerencia tudo automaticamente, oferecendo a você uma incomparável visão do hóspede
Uma experiência nova e sem contato com o hóspede
Criar experiências digitais imersivas e significativas
- Possibilite experiências diretas, personalizadas, móveis e seguras em qualquer fase da viagem do cliente
- Crie uma experiência digital inesquecível em todos os espaços hoteleiros, com a sua marca.
- Combine amenidades digitais com serviços humanos em comunicações de alta qualidade
- Ofereça conectividade Wi-Fi de alta velocidade para todos os dispositivos e o IoT, em todo o hotel
- Conecte e gerencie tudo automaticamente e com segurança, na nuvem
Crie experiências pessoais, digitais e sem contato para hóspedes
A experiência "sem contato" para os hóspedes pode ter uma qualidade superior? Uma experiência digital nos dispositivos dos hóspedes e do hotel pode ajudá-lo a fazer mais do que impor novos padrões de segurança. Ela ajuda a compreender o comportamento dos hóspedes em todas as fases da sua viagem. Interaja diretamente com os hóspedes e personalize a experiência
Quando a distância física limita as atividades nos saguões e espaços comuns, as comodidades digitais podem expandir a experiência da sua marca e criar novos fluxos de receitas. Os hóspedes podem desfrutar dos serviços preferidos e contatar as suas equipes em qualquer lugar com o Rainbow Guest Connect e as Smart Guest Applications: quartos, recepção e outros espaços pelo hotel.
As comodidades digitais incluem serviços high-touch. Comunicações de voz de alta qualidade incorporadas às comodidades digitais mantêm um contato autêntico com seus convidados. A tecnologia digital também fornece às suas equipes ferramentas avançadas para antecipar as necessidades dos hóspedes e superar suas expectativas
Uma rede da era digital (digital age networking) alimenta a nova experiência do hóspede
Serviços de alta qualidade para hóspedes em dispositivos móveis e em salas inteligentes oferecem uma gama de insights para apoiar a personalização e a fidelidade dos hóspedes. Estes serviços dependem de uma rede altamente segura e robusta
A rede da era digital assegura um alto nível de comunicações, mobilidade, qualidade de serviço e segurança de dados. Tanto para os seus hóspedes quanto para a sua equipe. A rede da era digital alimentará a conectividade Wi-Fi de alta velocidade para todos os dispositivos e o IoT em todo o seu hotel. Ela vai conectar e gerenciar tudo automaticamente e com segurança, na nuvem, para que você possa otimizar os custos e se concentrar no seu negócio. Oferece também inestimáveis insights sobre a utilização de serviços para ajudá-lo a transformar continuamente as suas ofertas, e construir o seu futuro
Os hóspedes desfrutam de uma variedade de serviços e vivem uma experiência única
- Os serviços de eConcierge 24/7 nos dispositivos móveis ou de quarto oferecem conveniência e segurança
- Wi-Fi potente e seguro garante conectividade instantânea a qualquer hora e em qualquer lugar
- A experiência da marca é consistente e imersiva em todos os dispositivos digitais
A equipe do hotel trabalha melhor de maneiras mais eficientes:
- Ferramentas e dispositivos de colaboração adaptadas permitem melhor coordenação e maior foco nos hóspedes
Os gerentes abraçam a transformação com confiança:
- A ampla experiência da indústria ajuda a sua transformação em cada etapa
- A experiência de milhares de projetos de hotelaria garante a otimização de processos e custos
- Informações valiosas sobre os hóspedes ajudarão você a diversificar os seus serviços e a prosperar
Conheça as histórias dos nossos clientes de hotelaria em todo o mundo.
L2 Hospitality Videos - Playlist
Rastreamento de Ativos no Setor Hoteleiro
Melhora a eficiência da equipe para responder rapidamente às solicitações dos hóspedes.
O rastreamento de ativos no setor hoteleiro permite que os operadores monitorem os equipamentos em tempo real, para que cheguem no local e no momento necessários. Além disso, o rastreamento de ativos reduz a perda de itens como TVs, ferros, bandejas, carrinhos etc.
Rainbow Guest Connect
Personalize seu aplicativo de comunicação móvel para oferecer a seus hóspedes fácil acesso aos serviços de hotelaria que eles desejam
Ver mais
OmniAccess Stellar Location-Based Services
O OmniAccess Stellar LBS oferece três recursos de localização inovadores, para capacitar sua empresa, ampliar seus serviços, obter análises detalhadas e ajudá-lo a tomar decisões melhores.
Ver mais
Serviços de Personalização
Os serviços de personalização facilitam sua transformação digital: podemos desenvolver o aplicativo específico de que você precisa ou treinar sua equipe para desenvolvê-lo.
Rainbow Smart Event
Aumente o engajamento dos participantes antes, durante e depois do evento
Ver mais
Hospitality reduces employee contact, improves operations
Digital hospitality solutions are key to minimize face-to-face contact to deliver back-of-house services.
Redesigning your guests’ journey
Digital hospitality solutions can enable a safe, efficient, contactless guest experience as the industry navigates the post-pandemic world.
Hospitality 2020: A safer environment with improved security
Technology can deliver a safe and secure environment for travelers, guests, and employees and help reinvigorate the hospitality industry.
Resiliency prevails in hospitality in 2020 and beyond
The hospitality industry will be challenged to reinvent itself as we emerge from the global health crisis.
Technology is vital to business revival in hospitality
Business continuity and digital transformation are fundamental to the resurgence of the hospitality industry in this post-health crisis era.
The digital on-boarding of employees, a key element of the customer experience
Digital transformation, the digitization of professions and the on-boarding of employees are determining factors for the customer experience in the hotel industry.
Which network architecture is best for each hotel type?
In this blog of the Smart Hospitality Networks series, we explore the different network architectures for different hotel types
What is GPON and is it right for your hotel?
In this last blog of the Smart Hospitality Networks series, we explore the GPON network type and safer alternatives for hotels
Smart hotel rooms for a smart guest experience
In this third blog of the Smart Hospitality Networks series, we explore how smart rooms, room automation and IoT impact hotel networks.
How hotel Wi-Fi and networks impact the hospitality business
In this first blog of the Smart Hospitality Networks series, we explore the latest trends in the hospitality industry and their effects on hotel networks
ALE and Bowo upgrade hotel stays
A partnership and a personalized digital solution that upgrades the guest experience and meets hotel operational needs
Trends in the hospitality industry technology
Mobility, digital guest experience, hotel Wifi, IoT connectivity and security: key pillars identified in the recent survey among international hotel operators
Digital engagement and customers
Digital engagement attracts and retains customers while providing them with the best on-line services.
Want happy and loyal guests? The answer's in their pocket...
Your guests want to interact with you from their smartphones, even when they're on your premises.
Free employees from their desks in three simple steps
Being mobile is the way of the world these days – in daily life and in business. But are you letting your workers fulfil their mobile potential?
Prepare your hotel's network for the mobile invasion
65% of guests use hotel Wi-Fi within 7 minutes of arriving. So how can hotels make their first experience an excellent one?
The roadmap to a mobile hotel
How can you put mobility at the center of hotel operations? It starts with adopting a 'mobile-first' culture: here's how
A Digital Transformation is in Your Future
Digital transformation through technology across industries is rapidly improving business activities, processes and capabilities benefiting everyone involved.
Prepare your hotel operations for mobile guests
Mobile guests are changing the experience game in hospitality.
4 steps to deliver a connected digital guest experience
Where does your guest's experience start? Online? On the phone? At the hotel door?
Trust new currency
I heard something recently that made me stop and take notice.
What do 7 of the top 10 luxury hotels have in common?
Technology and travel in today's world, the two are mutually exclusive.
