Rainbow App Connector

Satisfaça seus usuários e agentes incorporando aos seus aplicativos de negócios existentes novos serviços de comunicação fáceis de usar, com o Rainbow App Connector.

Ofereça aos funcionários e clientes formas eficazes de colaboração, integrando as comunicações aos aplicativos de negócios existentes e às ferramentas de gerenciamento dos serviços de TI. Os funcionários que dependem muito desses tipos de aplicativos para entrar em contato com colegas e clientes podem facilmente aproveitar o Alcatel-Lucent Rainbow para aumentar a produtividade. Com os recursos de clique para ligar, nunca foi tão fácil iniciar chamadas pelos telefones e softphones da ALE.

Veja a Ficha Técnica

Destaques

Completamente integrado ao aplicativo para facilitar a utilização
O melhor dos dois mundos, com um sofisticado sistema de telefonia integrado a um aplicativo de negócios confiável
100% baseado na nuvem, com seu sistema de telefonia existente

Recursos

Função de clique para ligar através do sistema de telefonia atual (para números públicos)
Pop-up de tela com informações sobre todas as chamadas recebidas
Indicador automático de presença, informando quem está disponível
Lista de contatos do agente com base no diretório Rainbow
Colaboração perfeita com outros agentes conectados por meio de mensagens, compartilhamento de arquivos, chamadas de áudio e vídeo e bate-papos em grupo

Benefícios

Operações otimizadas

Os conectores Rainbow reduzem a carga da sua equipe de Operações e TI, pois são facilmente implantados e oferecem acesso imediato aos mais recentes serviços de comunicação

Pague pelo que você realmente usa

Ajuste facilmente o número de licenças com base nas suas necessidades atuais, e pague com base na assinatura por usuário/por agente

Reduzir TCO

Solução 100% na nuvem que não requer a compra de hardware ou serviços adicionais

Documentos

Datasheet

Alcatel-Lucent Rainbow connectors for CRM applications

Embed communications into your business applications and provide to your employees an easy to use business phone (or softphone) from the desktop.

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