利用数字化时代的通信即服务加速您的数字化转型。

企业希望员工能够随时随地进行办公,打造卓越的数字化客户体验,但这通常需要投入更多内部资源和额外预算才能迁移到数字化时代的通信解决方案。

借助数字化时代的通信即服务模式加速您的数字化转型之旅。员工可以从阿尔卡特朗讯企业通信提供的订阅模式中受益良多。在享受卓越服务的同时,IT 部门可轻松实现自动化运营以及根据业务规模随时调整通信投入。

亮点

  • 实现一线员工和居家办公员工的互联,打造卓越的业务连续性,同时确保安全性
  • 永不错失重要来电,先进且易用的呼叫管理功能让所有员工受益
  • 无论是应用程序、话机还是工业级移动终端
  • 如同在办公室一样快速可靠且随时随地响应客户呼叫,打造出色的用户体验
  • 自动化运营,确保安全性和服务水平

  • 借助 ALE 精英版桌面话机、DECT 和 WLAN 移动终端以及 OmniPCX Enterprise卓越的呼叫管理体验(包括巡线组、呼叫监督),可以准确轻松地管理所有呼叫,为所有选择的设备提供出色的业务响应
  • 与您的生态系统进行整合(例如医疗告警系统、独自工作人员保护和地理定位系统、资产管理系统), 以及与 Microsoft Teams、Google Workspace 进行整合 (*)
  • 借助 OmniPCX Enterprise 联络中心解决方案设置您的客户欢迎语,为远程客服和居家办公人员提供客户欢迎服务
  • 通过基于多租户的可视化自动话务员、CRM 应用程序中的屏幕弹出、点击呼叫以及协作功能(*)、以及向访客开放的可视化协作 (*),实现对不同呼叫的轻松管理
  • 借助在订阅、软件升级和流量提供商选择方面的高度灵活性,灵活调整您的订阅和付费模式
  • 依靠基于角色的Web 门户管理网站和针对每个员工的精英版话机设置页面,直观访问 Web 门户
  • 借助灵活的云端或本地托管、私有云环境选项以及与本地服务器和模拟/数字媒体网关的安全混合连接,随时托管您的云端生态系统
  • 利用支持主备热切换的冗余呼叫控制服务器,借助跨数据中心的本地存活方案,实现不间断的服务

(*) 使用 Rainbow

优势
认证

认证

  • 通过ISO27001 认证,可在任何设备上安全地进行视频会议、群聊和通信
  • 呼叫管理 EAL2+ 认证(更新于2021 年)
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