Blickle & Scherer
Blickle & Scherer benötigte eine cloud-basierte Kommunikationsplattform, die die erforderliche Sicherheit und strikten Datenschutzanforderungen in der Kommunikation mit Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) erfüllt.
- Land: Deutschland
- Branche: Behörden
- Lösung: Vernetzte Lösungen und Geräte, Cloud-Kommunikation, Rainbow, Unified Communications
Blickle und Scherer liefert zuverlässige Funk- und Kommunikationstechnik für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) sowie namhafte Industrie- und Dienstleistungsunternehmen. Das Unternehmen hat ihren Hauptsitz in Karlsruhe und fünf weitere Standorte in Süddeutschland.
Rainbow verringert den Arbeitsaufwand im Tagesgeschäft erheblich. Früher beschränkte sich die Kommunikation zwischen unseren Standorten auf Telefonanrufe und das Versenden von Dokumenten per E-Mail. Heute arbeiten mehrere Teams standortübergreifend zusammen an Vertriebstätigkeiten oder Präsentationen über Telefongespräche, Videoanrufe und Instant Messaging.
Herausforderungen
- Blickle & Scherer wollte den Mitarbeitern eine moderne Unified Communications (UC)-Plattform mit Funktionen wie Präsenzstatus, Instant Messaging, Image- und Document-Sharing, sowie die Möglichkeit zur einfachen Zusammenarbeit an Verkaufsangeboten oder Präsentationen zur Verfügung stellen. Ziel war es, die Kommunikation zu verbessern. und die Zusammenarbeit zwischen den sechs Standorten des Unternehmens zu vereinfachen.
- Da Blickle & Scherer in erster Linie mit Behörden zusammenarbeitet, die für öffentliche Sicherheit zuständig sind, wie bspw. Rettungsdienste, müssen sich die Mitarbeiter strengen Sicherheitskontrollen durch das Innenministerium des Landes Baden-Württemberg unterziehen. Aus Sicherheitsgründen und zur Einhaltung der Europäischen Datenschutzverordnung (DSGVO) ist die Nutzung von gängigen Instant Messaging und VoIP-Diensten verboten. Das Unternehmen benötigte eine Lösung, die die Zusammenarbeit unter Einhaltung dieser strengen Sicherheits- und Datenschutzstandards unterstützt. Zusätzlich musste die Lösung cloud-basiert sein, da kein Personal für die Implementierung vor Ort zur Verfügung stand.
Ergebnisse
Technisch:
- Durch die Tochter Blickle Leitstellen&Kommunikationstechnik unterstützt Blickle & Scherer den mobilen Leistellenfunk von Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS). Ein wichtigen Kanal für die Kommunikation zwischen Einsatzzentrale, Einsatzfahrzeugen und Einsatzkräften vor Ort. Die Lösung hilft, dass die Einsatzkräfte rund um die Uhr erreichbar sind und bietet ein Alarmierungssystem zur Information und Führung der Rettungskräfte.
- Die konvergente Kommunikationsplattform OXO Connect nutzt analoge und digitale Konnektivität über Standorte hinweg, um die Kommunikation und Produktivität zu erleichtern. Rainbow auf Cloud-Basis bietet alle gewünschten UC-Collaboration-Dienste unter Einhaltung der strengsten Sicherheitsstandards und ist Datenschutz-konform.
Finanziell:
- Blickle & Scherer nutzt den kostenlosen Rainbow Essential in Kombination mit dem lizenzierten Rainbow Enterprise, um Einsparungen zu erzielen und alle Mitarbeiter in Verbindung zu halten.
- Das monatliche Lizenzmodell OPEX ist kostengünstig und vermeidet teure Investitionen.
Benutzererfahrung:
- Rainbow ist so einfach zu bedienen wie jede andere Consumer-Messaging-Anwendung und erleichtert den Mitarbeitern standortübergreifend dank einfach zu bedienender Collaboration-Funktionen die Zusammenarbeit im Team.
- Dank Rainbow kommunizieren Mitarbeiter effizienter über Standorte hinweg, auch wenn sie von zu Hause aus arbeiten oder unterwegs sind. Blickle & Scherer möchte auch den Einsatz von Rainbow für die Kommunikation mit seinen Kunden ausbauen.
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Blickle and Scherer's Case Study
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