Eine Kombination aus dem Arbeitsplatz im Büro, unterwegs und im Homeoffice gewinnt als Arbeitsmodell zunehmend an Beliebtheit. Unternehmen, die ihre Kommunikationstechnologien anpassen, um ihren Mitarbeitern flexible und agile Lösungen für einen hybriden Arbeitsplatz zu bieten, sichern sich einen Wettbewerbsvorteil.
In einem hybriden digitalen Arbeitsumfeld bleiben die Mitarbeiter vernetzt und sind in der Lage, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Das ist für die Nachhaltigkeit und das Wachstum des Unternehmens von entscheidender Bedeutung.
Schlüsselfähigkeiten
Cloud-Zusammenarbeit
Die Rainbow-Plattform für Teamzusammenarbeit bietet Chat, Dateiaustausch, Audio- und Videoanrufe, Bildschirmfreigabe und Konferenzen — verteilte Teams bleiben verbunden, unabhängig von Standort oder Gerät.
Smart Devices & Softphones
Digitale Tischtelefone und IP Desktop Softphone bieten vollständige Unternehmenstelefonie von jedem Arbeitsplatz — mit intuitiven Oberflächen für den Einsatz vor Ort und remote gleichermaßen.
Omnichannel-Kundenservice
ALE Connect CCaaS ermöglicht Remote-Agenten Omnichannel-Kundenservice über E-Mail, Chat, soziale Medien und Telefon — gleichbleibende Servicequalität von jedem Standort aus.
Sicherer Fernzugriff
OmniAccess Stellar Access Points erweitern den sicheren Unternehmensnetzwerkzugang auf Remote-Arbeiter und ermöglichen die Anbindung an nicht-cloudbasierte Anwendungen und Datenbanken mit Unternehmenssicherheit.
Ausgewählte Produkte
Rainbow App Connector
Rainbow-Kommunikation mit CRM- und Geschäftsanwendungen verbinden
OmniPCX Enterprise Communication Server
Carrier-Grade-Kommunikationsserver für große Organisationen
OXO Connect
All-in-One-Kommunikationslösung für kleine und mittlere Unternehmen
ALE Connect
Omnichannel-Cloud-Contact-Center für modernes Kundenengagement
ALE DeskPhones
Unternehmens-Tischtelefone mit umfangreichen Kommunikationsfunktionen und elegantem Design
IP Desktop Softphone
Voll ausgestattete Softphone-Anwendung mit Tischtelefonfunktionalität für jeden PC
Kundenerfolgsgeschichten
Ressourcen & Downloads
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