Der digitale Wandel hat Verbraucherdienstleistungen drastisch zum Positiven verändert, und die Bürger erwarten jetzt von öffentlichen Diensten das Gleiche. Öffentliche Einrichtungen sollten auf der immer größer werdenden Wellen von elektronischen behördlichen Dienstleistungen mitschwimmen, um eine bessere Kommunikation mit den Bürgern zu erreichen und Dienstleistungen von höchster Qualität bereitzustellen.

Unsere Lösungen bieten Ihnen entsprechende Möglichkeiten:

  • Bieten Sie den Bürgern sichere und bedarfsbasierte Möglichkeiten
  • Binden Sie Ihre Mitarbeiter ein, und bieten Sie sichere und zuverlässigere öffentliche Dienste an
  • Binden Sie Ihre Beamten ein, und optimieren Sie den Nutzen, die Effizienz und das Budgetmanagement

Digitale Tools verbessern die Beziehung zu den Bürgern

Durch die Verwendung von mobilen Apps und digitalen Kanälen, mit denen Benutzer vertraut sind, nimmt die Interaktion zwischen Behörden, Bürgern und Unternehmen zu, und das Vertrauen wird verbessert. Aber zur gleichen Zeit müssen Regierungseinrichtungen Alternativen anbieten, da nicht alle Benutzer Zugang zu Technologie haben. Die Einrichtungen müssen ihre Pflicht erfüllen, indem sie den Zugang zu öffentlichen Diensten über mehrere Kanäle für alle Bürger frei verfügbar machen.

Zusammenarbeit für eine bessere Mitarbeitereffizienz 

Mobilität und Zusammenarbeit unterstützen den digitalen Wandel und machen Mitarbeiter effizienter. Inkompatibilität, Anrufverluste und verpasste Nachrichten sind keine akzeptablen Entschuldigungen mehr: Eine ständige, grenzenlose Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern, Vertragspartnern und Bürgern ist wichtig. Öffentliche/private Partnerschaften und Service-Delegierung nehmen zu, um die qualitativ hochwertigen Dienste bereitzustellen, die die Bürger erwarten.

Sicherere Gebäude; intelligentere Städte

Ob sie für die Sicherheit der Bürger, für eine bessere Umwelt oder für das Verkehrsmanagement eingesetzt werden: Verbundene Objekte und Sensoren breiten sich schnell in unseren Städten aus. Ihre Benachrichtigungen müssen übertragen und zeitnah und präzise bearbeitet werden, damit die richtigen Maßnahmen getroffen werden: Verkehrsregelung, Wartung, Krisenmanagement ... Für standortbasierte Dienste ist Echtzeit-Kommunikation von entscheidender Bedeutung, um die Mitarbeiter im Innen- und Außendienst zu informieren oder die Bürger zu benachrichtigen. Verbundene Objekte wie Straßenschilder und interaktive Tafeln werden zukünftig auch eine wichtige Methode zur Kommunikation mit den Bürgern sein.

Wirtschaftlichkeit in einer Zeit der Sparmaßnahmen

Budgets sind eine der größten Herausforderungen der digitalen Reise für Behörden, von denen erwartet wird, dass sie sich weiterentwickeln und Innovationen vorantreiben, während sie gleichzeitig die Ausgaben begrenzen. Sparmaßnahmen sind auf Dauer angelegt, und infolgedessen werden Aufgaben neu zugewiesen und Dienstleistungen geteilt, während gleichzeitig neue Geschäftsmodelle entstehen.

Zertifikate und Compliance für den Verteidigungsbereich

Die Produkte von Alcatel-Lucent verfügen über Compliance für den US-Verteidigungsbereich sowie über Zertifikate für: Common Criteria, NATO, NIST, Joint Interoperability Test Command (JITC) – Compliance für Interoperabilität mit dem U.S. Department of Defense, FIPS 140-2. ALE ist Mitglied der European Emergency Number Association (EENA 112).

Immer mehr Länder in allen Regionen führen Innovationen ein und nutzen ICTs, um Services bereitzustellen und Menschen an Entscheidungsfindungsprozessen zu beteiligen. Einer der wichtigsten neuen Trends ist die Weiterentwicklung von benutzerorientierten Services. Er thematisiert die wachsende Nachfrage nach personalisierteren Services, die individuelle Anforderungen erfüllen, sowie das Bestreben der Menschen, mehr an der Entwicklung und Bereitstellung von Services beteiligt zu sein. Diese neuen Anforderungen verändern die Arbeitsweise des öffentlichen Sektors.

Wu Hongbo, Untergeneralsekretär für wirtschaftliche und soziale Angelegenheiten

Vereinte Nationen

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Kunden des öffentlichen Sektors nutzen unsere sicheren Kommuikations- und Netzwerklösungen
Darum entscheiden sich Kunden aus dem öffentlichen Sektor für ALE

  • Sichere und widerstandfähige Systeme: Fortschrittliche und mehrschichtige Netzwerksicherheit in allen Bereichen bietet umfassende BYOD- und IoT-Services und schützt hochverfügbare Echtzeit-Kommunikationssysteme, um Vertraulichkeit, Informationen zu Ereignissen, Benachrichtigungen und koordinierte Reaktionen zu gewährleisten
  • Flexibel: Führen Sie Bereitstellungen und Skalierungen zu Ihren eigenen Bedingungen durch, rüsten Sie schnell und einfach bestehende Netzwerk- und Kommunikationsfunktionen Ihrer alten Infrastruktur zu neuen Technologien auf, und optimieren Sie dank innovativer, nutzungsbasierter Bereitstellungsmodelle für Netzwerk- und Kommunikationslösungen Ihr Budget
  • Benutzererfahrung: Innovative, benutzerfreundliche Lösungen von der Bereitstellung bis hin zur Verwaltung und Nutzung, mit dem Schwerpunkt auf Begrüßungen, Mobilität und grenzenloser Zusammenarbeit
  • Einfache Integration: Durch Systemoffenheit und Analysen lassen sich kundenspezifische Kommunikationslösungen, IoT-fähige Geschäftsprozesse und benutzerorientierte Internet- oder Mobilanwendungen einfach integrieren

Wir verbinden alle Elemente und stellen Technologien bereit, die zu Ihren Mitarbeitern, zu Ihren Bürgern und zu Ihrer Organisation passen.

Mit globaler Präsenz und lokalem Fokus liefern wir sichere Netzwerk- und Kommunikationssysteme, die speziell für bedarfsorientierte öffentliche Dienstleistungen konzipiert sind.

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