Gemeinde Pratteln
Zukunftssichere UCC-Lösungen für die Anforderungen der Gemeinden von heute – und morgen.
Über den Kunden
Die Gemeinde Pratteln im Schweizer Kanton Basel-Landschaft mit rund 17’000 Einwohnern wächst stetig. Bis die Zukunftspläne für ein neues Verwaltungsgebäude verwirklicht sind, setzt die Organisation auf flexible Arbeitsplätze: temporär, mobil oder im Homeoffice. Der Umzug in provisorische Büros erfolgt dynamisch und mit minimalen Unterbrechungen, während gleichzeitig hohe Standards für die Mitarbeiterkommunikation und die kommunalen Dienstleistungen aufrechterhalten werden.
Eingesetzte Lösungen
- Unified Communications
- Rainbow
UMB hat uns ein beeindruckendes Gesamtpaket mit Lösungen von Alcatel-Lucent Enterprise und NewVoice International geliefert. Unser Dreamteam für die Umsetzung, zu dem auch ein UMB-Ingenieur gehörte, hat unsere Erwartungen weit übertroffen.
Herausforderungen
Das Wachstum und die Modernisierung der Gemeinde und die veränderte Arbeitsweise erfordern neue Kommunikationslösungen. So unterstützte das vor Ort installierte System das heutige Hybridmodell nicht mehr. Die neue Unified Communication & Collaboration (UCC)-Lösung ist flexibel. Sie ermöglicht Remote-Konnektivität und eine optimierte Verwaltung und ersetzt eine fragmentierte Alarminfrastruktur durch eine einheitliche, zukunftsfähige Plattform.
Aktion
Der Kommunikationsserver Alcatel-Lucent OmniPCX® Enterprise wurde mit der UCC-Plattform Rainbow™ von Alcatel-Lucent Enterprise und der Alarmierungslösung MobiCall von NewVoice integriert. Die Migration auf diese neue Cloud-Architektur hat der ICT-Dienstleister UMB, ein langjähriger ALE-Partner, zusammen mit dem IT-Team der Gemeindeverwaltung sorgfältig geplant und schrittweise umgesetzt.
Die Beschäftigten nutzen nun im Büro oder unterwegs UCC-Funktionen und kosteneffiziente mobile Kommunikation mit DECT. MobiCall koordiniert Alarmierungen und Evakuierungen ortsunabhängig und in Echtzeit, wodurch Sicherheit und schnelle Reaktionszeiten gewährleistet sind. Ein neues interaktives Sprachdialogsystem und diverse Team-Funktionen vereinfachen die Zusammenarbeit in der Verwaltung.
Ergebnisse
Technische Vorteile
- Hybride On-Premises- und Cloud-Dienste für Sicherheits- und Nutzeranforderungen
- Schnelle und einfache Implementierung
- Gutes Zusammenspiel von Kommunikations- und Alarmierungsdiensten
- Zahlreiche offene Schnittstellen, auch für KI
Finanzielle Vorteile
- Ausgezeichneter Investitionsschutz, Betriebs- und Kostensicherheit
- Kostengünstige mobile DECT-Kommunikation
Sicherheit
- Hohe Verfügbarkeit dank hybrider Architektur und Kombination von UCC und Alarmierung
- Effiziente Koordination durch Integration von MobiCall und MobiCall.App
- Alarmierung und Krisenmanagement in Echtzeit
Benutzererfahrung
- Effizientes Remote-Arbeiten
- Einfache Bedienung bei umfangreicher Funktionalität
- Flexibles Sprachdialogsystem
- Integrierte Lösung für alle Mitarbeiter und Standorte
- Stärkere Zusammenarbeit im Team
Produkte & Lösungen
Produkte
- Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communications Server Purple
- Rainbow von Alcatel-Lucent Enterprise
- MobiCall und MobiCall.App by NewVoice
Lösungen
Ressourcen und Downloads
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