Comunicaciones de emergencia mejoradas con tecnología de IA

Colombes, Francia, mayo 28, 2026 — ALE International, que opera bajo la marca Alcatel-Lucent, anuncia hoy sus últimas innovaciones en comunicaciones de emergencia con inteligencia artificial (IA). Diseñadas para ayudar a las organizaciones de seguridad pública a actuar con mayor rapidez y eficacia incluso en los entornos operativos más exigentes, las soluciones de Alcatel-Lucent proporcionan información crítica en tiempo real, combinando infraestructura robusta, comunicaciones unificadas y capacidades avanzadas de IA.

Alcatel-Lucent lanza dos nuevas funciones para abordar escenarios de emergencia reales:

• Transcripción en tiempo real con IA, traducción multilingüe y texto en tiempo real (RTT)
• Escalada instantánea de voz a vídeo en directo sin necesidad de descargar ninguna aplicación ni autenticarse

En conjunto, estas mejoras amplían la suite de comunicaciones de emergencia de Alcatel-Lucent con información en tiempo real más completa, accesible y útil.

Superando las barreras lingüísticas con la comunicación impulsada por la IA.

En situaciones de emergencia, la falta de comunicación puede retrasar la respuesta y aumentar el riesgo. Alcatel-Lucent ahora ofrece transcripción en tiempo real combinada con traducción automática multilingüe, convirtiendo las conversaciones habladas en texto legible y comprensible al instante en varios idiomas. Esto garantiza que los equipos de respuesta puedan actuar con rapidez y precisión, independientemente del idioma de la persona que llama. Además, la función de texto en tiempo real (RTT) permite la comunicación carácter por carácter cuando la voz no es práctica, segura o está dañada, lo que garantiza un intercambio continuo de información en cualquier situación. Estas capacidades mejoran la colaboración entre organismos y fomentan la inclusión en la respuesta a emergencias.

Observar cómo se desarrolla la situación con escalada de vídeo en tiempo real.

Para facilitar una toma de decisiones más rápida e informada, Alcatel-Lucent ofrece ahora una transición fluida de llamadas de voz a vídeo en tiempo real, sin necesidad de descargar aplicaciones ni autenticar usuarios. Mientras la comunicación de audio permanece activa, esto permite a los operadores y equipos de emergencia obtener información visual inmediata sobre los incidentes a medida que ocurren. Al visualizar las condiciones sobre el terreno en tiempo real, los equipos de respuesta pueden evaluar mejor los riesgos, asignar recursos de forma eficaz y coordinar las intervenciones con mayor precisión. Este caso de uso representa un importante avance para ir más allá de las comunicaciones de emergencia exclusivamente de voz.

El enfoque de Alcatel-Lucent se basa en un objetivo claro: garantizar que la información correcta llegue a la persona correcta, en el momento preciso y en el dispositivo adecuado, ya sea en un centro de mando, una estación de bomberos o en primera línea.

Como empresa europea, Alcatel-Lucent sitúa la seguridad, la privacidad y la soberanía digital en el centro de sus innovaciones. Tanto si se implementan en la nube, en entornos híbridos o locales, las organizaciones mantienen el control total sobre dónde se procesan y almacenan sus datos. Esto garantiza el cumplimiento de los requisitos reglamentarios al tiempo que asegura la disponibilidad continua del servicio, incluso en situaciones de crisis.