Alcatel-Lucent ayuda a las organizaciones de seguridad pública a responder de forma más rápida y eficaz con comunicaciones en tiempo real basadas en inteligencia artificial.
Colombes, Francia, mayo 28, 2026 — ALE International, que opera bajo la marca Alcatel-Lucent, anuncia hoy sus últimas innovaciones en comunicaciones de emergencia con inteligencia artificial (IA). Diseñadas para ayudar a las organizaciones de seguridad pública a actuar con mayor rapidez y eficacia incluso en los entornos operativos más exigentes, las soluciones de Alcatel-Lucent proporcionan información crítica en tiempo real, combinando infraestructura robusta, comunicaciones unificadas y capacidades avanzadas de IA.
Alcatel-Lucent lanza dos nuevas funciones para abordar escenarios de emergencia reales:
- Transcripción en tiempo real con IA, traducción multilingüe y texto en tiempo real (RTT)
- Escalada instantánea de voz a vídeo en directo sin necesidad de descargar ninguna aplicación ni autenticarse
En conjunto, estas mejoras amplían la suite de comunicaciones de emergencia de Alcatel-Lucent con información en tiempo real más completa, accesible y útil.
Superando las barreras lingüísticas con la comunicación impulsada por la IA.
En situaciones de emergencia, la falta de comunicación puede retrasar la respuesta y aumentar el riesgo. Alcatel-Lucent ahora ofrece transcripción en tiempo real combinada con traducción automática multilingüe, convirtiendo las conversaciones habladas en texto legible y comprensible al instante en varios idiomas. Esto garantiza que los equipos de respuesta puedan actuar con rapidez y precisión, independientemente del idioma de la persona que llama. Además, la función de texto en tiempo real (RTT) permite la comunicación carácter por carácter cuando la voz no es práctica, segura o está dañada, lo que garantiza un intercambio continuo de información en cualquier situación. Estas capacidades mejoran la colaboración entre organismos y fomentan la inclusión en la respuesta a emergencias.
Observar cómo se desarrolla la situación con escalada de vídeo en tiempo real.
Para facilitar una toma de decisiones más rápida e informada, Alcatel-Lucent ofrece ahora una transición fluida de llamadas de voz a vídeo en tiempo real, sin necesidad de descargar aplicaciones ni autenticar usuarios. Mientras la comunicación de audio permanece activa, esto permite a los operadores y equipos de emergencia obtener información visual inmediata sobre los incidentes a medida que ocurren. Al visualizar las condiciones sobre el terreno en tiempo real, los equipos de respuesta pueden evaluar mejor los riesgos, asignar recursos de forma eficaz y coordinar las intervenciones con mayor precisión. Este caso de uso representa un importante avance para ir más allá de las comunicaciones de emergencia exclusivamente de voz.
El enfoque de Alcatel-Lucent se basa en un objetivo claro: garantizar que la información correcta llegue a la persona correcta, en el momento preciso y en el dispositivo adecuado, ya sea en un centro de mando, una estación de bomberos o en primera línea.
Como empresa europea, Alcatel-Lucent sitúa la seguridad, la privacidad y la soberanía digital en el centro de sus innovaciones. Tanto si se implementan en la nube, en entornos híbridos o locales, las organizaciones mantienen el control total sobre dónde se procesan y almacenan sus datos. Esto garantiza el cumplimiento de los requisitos reglamentarios al tiempo que asegura la disponibilidad continua del servicio, incluso en situaciones de crisis.
En toda Europa, muchos de nuestros clientes son responsables de prestar servicios de emergencia a nivel nacional, donde la fiabilidad, la seguridad y la soberanía son imprescindibles. En Alcatel-Lucent, diseñamos nuestras soluciones para satisfacer estos requisitos críticos, combinando una infraestructura de alta disponibilidad con certificación europea y un control total de los datos. Esto garantiza que las organizaciones de emergencia puedan proteger la información sensible, manteniendo al mismo tiempo el rendimiento y la resiliencia necesarios para atender a poblaciones enteras cuando más se necesita.