ALE simplifica la gestión de su plataforma de comunicaciones empresariales mediante un enfoque innovador basado en IA y la nube
Paris, Francia – 6 de octubre de 2025 – Alcatel-Lucent Enterprise, empresa líder en soluciones seguras de red y comunicación, que permite a las organizaciones y a los sectores industriales mejorar su eficiencia operativa y su competitividad ha lanzado Unified Management Center (UMC), la siguiente generación en Software-as-a-Service (SaaS) que permite configurar la plataforma de comunicación basada en OmniPCX ™ Enterprise Communication Server Purple (OXE Purple).
El UMC está disponible globalmente y está dirigida a clientes de segmento medio. Incorpora una función de asistencia con inteligencia artificial (IA) mediante un chatbot integrado que utiliza lenguaje natural y guía al operador incluso en la configuración de las opciones más complejas. Basado en la documentación técnica elaborada por los expertos de ALE, este asistente virtual, desarrollado por ALE, está diseñado para ser la herramienta indispensable para configurar de forma rápida y sencilla todas las funciones del sistema telefónico y las aplicaciones asociadas (como Rainbow™ de Alcatel-Lucent Enterprise, cuando está integrado con OXE Purple).
El Unified Management Center permite al administrador del sistema OXE Purple gestionar de forma sencilla y eficaz todos los aspectos de la telefonía, incluyendo:
- Gestión de usuarios, grupos y dispositivos de comunicación (teléfono de sobremesa, móvil, softphone o aplicación Rainbow).
- Creación de acceso a la red pública mediante troncales SIP con el proveedor de servicios SIP de su elección.
- Uso del «modo experto» para una administración avanzada, con conexión remota segura al sistema telefónico y acceso a todos los ajustes.
- Consulta de asistencia mediante IA, basada en la documentación técnica de ALE.
UMC addresses the need for greater simplicity in configuring our OXE Purple communication platform and its applications suite, through a single tool, accessible online, requiring no management on the end-user side. AI-assisted configuration is also a game changer since it enables a novice technician to carry out even a complex customer installation independently.
Alojado y gestionado por Alcatel-Lucent Enterprise, el UMC está disponible para su uso inmediato, sin necesidad de configuración adicional ni suscripción.