ALE simplifie la gestion de sa plateforme de communications d’entreprise avec une approche innovante, basée sur IA et cloud
Paris, France – Le 2 octobre 2025 – Alcatel-Lucent Enterprise, l’un des principaux fournisseurs de solutions sécurisées de communication et de mise en réseau permettant aux organisations et aux entreprises d’améliorer leur efficacité opérationnelle et leur compétitivité, annonce le lancement d’ un Centre de Gestion de nouvelle génération (UMC).Il s’agit d’une solution Software-as-a-Service (SaaS) de nouvelle génération permettant de configurer sa plateforme de communication basée sur OmniPCX™ Enterprise Communication Server Purple (OXE Purple).UMC est disponible dans le monde entier et s’adresse principalement aux entreprises.
UMC intègre une assistance basée sur l’intelligence artificielle (IA) grâce à un chatbot en langage naturel qui guide l’opérateur, même dans les configurations les plus complexes.S’appuyant directement sur le corpus documentaire élaboré et maintenu par les experts d’ALE, cet assistant virtuel développé par Alcatel-Lucent Enterprise est conçu pour être un compagnon indispensable, permettant de configurer rapidement et efficacement l’ensemble des fonctionnalités du système téléphonique ainsi que les applications associées (telles que Rainbow™ d’Alcatel-Lucent Enterprise, lorsqu’elle est connectée à OXE Purple).
UMC permet à l’administrateur du système OXE Purple de gérer simplement et efficacement l’ensemble des éléments liés aux opérations de téléphonie, lui offrant ainsi la possibilité de :
- Gérer les utilisateurs, les groupes et leur équipement téléphonique (téléphone fixe, mobile, softphone ou application Rainbow).
- Créer un accès au réseau public via un trunk SIP vers le fournisseur de services SIP de son choix.
- Utiliser le « mode Expert » pour une administration avancée, incluant la connexion sécurisée à distance au système téléphonique et l’accès à tous les paramètres.
- Bénéficier de l’assistance de l’IA basée sur les informations issues de la documentation technique des produits ALE.
UMC répond au besoin d’une plus grande simplicité dans la configuration de notre plateforme de communication OXE Purple et de sa suite d’applications, grâce à un outil unique, accessible en ligne, ne nécessitant aucune gestion côté utilisateur final. L’assistance à la configuration par IA constitue également une véritable révolution, car elle permet à un technicien novice de réaliser de manière autonome une installation client même complexe.
Hébergé et géré par Alcatel-Lucent Enterprise, UMC est disponible clé en main, sans configuration supplémentaire ni abonnement requis.