Le Conseil Régional Bourgogne Franche-Comté

La collectivité recherchait une solution regroupant : l’utilisation des fonctionnalités du téléphone à distance permettant des usages continus entre bureau et télétravail, l’usage de la vidéo pour les réunions de services en visio et l’usage d’espace d’équipes pour partager des documents et échanger en chat constamment. La solution devait garantir en priorité la souveraineté des données administratives et liées à son utilisation.

La solution Rainbow™ d'Alcatel-Lucent Enterprise, deployée par NXO, a été retenue. Les agents peuvent travailler en tout lieux et sur tout support grâce à sa simplicité de prise en main.

La solution Rainbow, déployée en mode hybride, permet une connexion entre la solution de collaboration dans le cloud et les infrastructures de téléphonie ALE dans le data center du client. Ceci permet ainsi de développer de nouveaux services avec la téléphonie déjà en place. Elle permet un mode 100% cloud pour les utilisateurs des futurs sites. L’urgence de faire travailler à distance 1200 personnes à partir de 2020 a accéléré la mise en œuvre de ce projet qui continue d'évoluer et permet de répondre à l’apparition de nouveaux besoins.

Bénéfices techniques

• Simplicité d’utilisation
• Téléphone à distance, visio et espace d’équipe combinés
• Souveraineté des datas administrative liées à son utilisation
• Développement de nouveaux services

Bénéfices financiers

• Capitaliser sur les infrastructures déjà existantes et les investissements passés
• Déploiement rentable de solutions de collaboration suivant la crise sanitaire

Bénéfices pour les utilisateurs

• Permettre à 1200 employés de télétravailler
• Apprentissage réduit et facilité d’utilisation
• Mobilité renforcée et flex-office

Produits

• Rainbow d'Alcatel-Lucent Enterprise

Solutions

• Cloud Communications