뉴스, 훈련, 데모, 문서 및 교육 링크 등 전세계 ALE 비즈니스 파트너들을 위한 많은 온라인 자원들이 제공됩니다.

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PSIRT

ALE 제품에서 버그나 기술적 취약성을 발견하셨습니까? 알카텔-루슨트로 알려 주십시오. 제품 보안 사건 대응팀(Product Security Incident Response Team)에서는 당사의 제품 및 솔루션에 영향을 주는 기술적 문제를 조사합니다.

교육 및 인증

당사에서는 지원 서비스에 더해 귀하의 전문 지식을 개발할 수 있도록 교육 과정도 제공하고 있습니다. 온라인에서 또는 당사의 교육 파트너에 의해 제공되는 교육을 통해 기술을 함양하십시오.

지식 허브

세일즈, 프리세일즈 및 포스트세일즈 교육을 위한 올인원 플랫폼입니다. 2015년 6월 이후 12,600명이 넘는 사용자가 접속했습니다. 이제 태블릿이나 스마트폰에서 Mobile Learning을 통해 접속할 수 있습니다.

비디오 데모 

YouTube 데모 채널에서 ALE의 제품 및 솔루션이 실제로 사용되는 사례를 확인하십시오.

비즈니스 포털 

소프트웨어 다운로드 및 정보에 액세스하거나 TAC(기술 자문 센터)로 자문을 구하십시오. 제품 정보를 확인하고, 셀프 서비스 온라인 툴을 사용하고, 필요한 경우 전문적인 지원을 제공받을 수 있습니다.

기술 문서 라이브러리(TDL) 

비즈니스 포털에 자리 잡고 있는 TDL에는 파트너를 위한 세일즈, 프리세일즈, 주문 관리 및 포스트세일즈 리소스와 고객을 위한 다양한 기술 리소스가 준비되어 있습니다.

기술 지식 센터(TKC) 

TKC 고객 케어 지식 툴은 기술 지원 FAQ에 대한 답변을 제공하고, 문서와 사용 가이드, 알려진 문제와 해결 방법을 공유하여 고객이 ALE로 문의하기 전에 스스로 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

Global Executive Business Update Webinar

The Global Executive Business Update webinar is a live, twice a year event, for our valued Partners to receive ALE Executive Team insight on our business performance as well as opportunities to make it easier and more profitable to work with ALE.

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