Enable Hybrid Work
Engage your employees and deliver superior customer experience with a hybrid work environment built on enterprise-grade communications
The hybrid work model combining in-office, remote, and mobile work is here to stay. Organizations implementing flexible communications technologies gain competitive advantage by keeping employees connected and empowered to deliver customer excellence. Alcatel-Lucent provides enterprise-grade solutions with security, resilience, and mobility — from cloud collaboration with Rainbow to intelligent desk phones and softphones — enabling efficient, universal solutions that leverage existing investments for fast benefits and reduced risk.

핵심 역량
클라우드 협업
Rainbow 팀 협업 플랫폼은 채팅, 파일 교환, 음성 및 영상 통화, 화면 공유 및 회의 기능을 제공하여 장소나 기기에 관계없이 분산 팀의 연결을 유지합니다.
스마트 디바이스 및 소프트폰
디지털 시대의 데스크폰과 IP Desktop Softphone은 모든 작업 공간에서 완전한 엔터프라이즈 전화 기능을 제공하며, 사내 및 원격 사용 모두를 위한 직관적인 인터페이스를 갖추고 있습니다.
옴니채널 고객 서비스
ALE Connect CCaaS는 이메일, 채팅, 소셜 미디어 및 전화를 통한 옴니채널 고객 서비스로 원격 상담원을 지원하며, 어떤 장소에서든 일관된 서비스 수준을 유지합니다.
보안 원격 접속
OmniAccess Stellar 액세스 포인트는 원격 근무자에게 안전한 기업 네트워크 접속을 확장하여 엔터프라이즈급 보안으로 비클라우드 기반 애플리케이션 및 데이터베이스에 대한 연결을 지원합니다.




