지원
데이터 시트, 설치 가이드, 라이브 채팅, 교육을 비롯한 실용적이고 종합적인 지원을 바탕으로 ALE 제품 및 서비스를 최대한 활용하십시오.
개방형 자원
ALE 제품, 솔루션 및 서비스와 관련된 유용한 자원을 탐색하세요.
ALE 제품에서 버그나 기술적 취약성을 발견하셨습니까? 알카텔-루슨트로 알려 주십시오. 제품 보안 사건 대응팀(Product Security Incident Response Team)에서는 당사의 제품 및 솔루션에 영향을 주는 기술적 문제를 조사합니다.
레인보우와 관련된 질문이나 문제에 대한 답변을 찾아보세요. 시작하는 데 도움을 드릴 수 있으며, 문제 해결을 지원해 드리고, 궁금한 점에 대해 답변해 드릴 수 있습니다.
당사에서는 지원 서비스에 더해 귀하의 전문 지식을 개발할 수 있도록 교육 과정도 제공하고 있습니다. 온라인에서 또는 당사의 교육 파트너에 의해 제공되는 교육을 통해 기술을 함양하십시오.
기술 역량을 강화하기 위한 교육 자료를 갖춘 올인원 학습 플랫폼.
전용 YouTube 데모 채널에서 최신 ALE 제품 및 솔루션의 실제 작동 모습을 자세히 확인해 보세요.
EU 및 영국 적합성 선언(DoC)을 검색합니다.
Learn about repair options to extend the life of your DECT handsets.
소프트폰, DECT 핸드셋, 데스크폰 및 기타 ALE 제품의 사용자 매뉴얼에 액세스하세요.
웹사이트를 검색하고 유형, 날짜, 언어로 필터링하여 더 많은 유용한 ALE 자료를 발견하세요.
파트너를 위한 리소스
MyPortal은 승인되고 인증된 ALE 파트너를 위한 안전한 엑스트라넷입니다. 이 플랫폼은 제품 정보, 자체 서비스 온라인 도구, 소프트웨어 업데이트에 대한 접근 권한을 제공하며, 필요 시 전문가의 지원을 받을 수 있습니다.
ALE 제품, 솔루션 및 서비스에서 최대의 가치를 얻을 수 있도록 유용한 리소스에 접근하세요. 이 리소스에 접근하려면 ALE 파트너이어야 합니다.
기술 역량을 강화하기 위한 교육 자료를 갖춘 올인원 학습 플랫폼.
TKC 고객 케어 지식 툴은 기술 지원 FAQ에 대한 답변을 제공하고, 문서와 사용 가이드, 알려진 문제와 해결 방법을 공유하여 고객이 ALE로 문의하기 전에 스스로 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.
