코그너티브 커뮤니케이션 및 퍼베이시브 연결성으로 학생 중심의 환경을 통해 교육 경험 향상

모든 대학은 학생들이 개인으로서 탐구하고 성장할 수 있는 환경을 제공하여 자신이 선택한 직업, 소중한 지역 사회 구성원, 책임감 있는 시민의 효과적인 리더가 되고자 합니다. 학생 중심 서비스를 수용하는 캠퍼스는 지원자부터 졸업생까지 학생의 전체 여정을 지원하여 성공, 유지율 강화 및 등록 증대를 촉진합니다.

Alcatel-Lucent Enterprise는 학생들이 학업 목표의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원하는 학생 중심의 솔루션을 개발했습니다. AI 지원 챗봇, 가상 어시스턴트, 코그너티브 커뮤니케이션 및 위치 기반 서비스와 같은 Nudge 기술을 사용하면 대학에서 디지털 전환 목표를 쉽게 해결할 수 있습니다.

학생 중심의 서비스를 통해 개인화 지원:

  • Nudge 기술 제공
  • 캠퍼스 커뮤니티 활성화
  • 통합을 통한 캠퍼스 상호 작용 최적화
  • 개인화된 서비스 제공
rainbow education solution brief

학생의 성공을 위한 학생 여정 최적화

하나의 모바일 애플리케이션으로 학생, 교사 및 교직원 소통

개요 다운로드

학생들의 성공을 위한 캠퍼스 혁신

Education Student Centricity focus topic #1

학생, 교육자 및 직원과의 시기적절한 상호 작용을 달성하는 데 도움이 되는 기술 그룹인 Nudge 기술을 사용하여 캠퍼스에서 개인화된 상호 작용을 만들고 혁신을 이룰 수 있습니다. Nudge 기술에는 AI 지원 챗봇, 예측 분석 애플리케이션 및 LMS, ITSM, SIS 등의 애플리케이션과의 통합이 포함됩니다.

Alcatel-Lucent Enterprise는 전체 캠퍼스 커뮤니티를 위한 공통 커뮤니케이션 플랫폼을 구축함으로써 적시에 정보 공유를 할 수 있고, 지원자부터 졸업생에 이르는 신원 확인이 가능하고 보안성을 갖춘 채널을 통해 새로운 학생의 요구 사항 또한 처리할 수 있습니다.

또한 코그너티브 커뮤니케이션 통합으로 학생 중심의 캠퍼스를 통해 관리자 및 교수진과 쉽게 협업 및 의사 소통을 할 수 있습니다. 통합을 통해 학생들이 모든 캠퍼스 커뮤니케이션에 공통된 도구를 사용하는 '불편함 없는' 환경을 만들 수 있습니다. 통합을 위해 여러 API를 사용하면 LMS, 웹 페이지, ITSM 및 SIS 플랫폼과 같은 중요한 애플리케이션으로 기능이 확장됩니다.

또한 위치 기반 서비스(LBS)를 통해 맞춤형 알림을 사용하여 학생들에게 성공적인 서비스를 제공할 수 있습니다.  ALE의 LBS 환경에는 학교 프로모션을 위한 지오펜싱(Geofencing)과 학생 위치를 기반으로 캠퍼스 위기 발생 시 맞춤형 알림을 전송하는 기능이 포함되어 있어 단순한 '안내'의 역할을 넘어섭니다.

 

고객 혜택

교육시장 고객들을 어떻게 도울 수 있을까요?

연결된 경험: Alcatel-Lucent Rainbow 통신 플랫폼은 재정 지원 사이트, 입학, 헬프 데스크 및 카페테리아 메뉴 등 방문자의 웹 경험을 간소화합니다. Rainbow AI 지원 챗봇은 방문자를 전문가와 연결해 답변과 정보를 제공합니다.

커뮤니케이션 개선: 코그너티브 커뮤니케이션을 통해 학생, 방문자 및 게스트를 위한 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. Rainbow Class는 LMS 플랫폼과의 통합, ITSM과의 커뮤니케이션 개선, 캠퍼스 모바일 앱 통합을 통해 물리적 교실을 재창조 함으로써 원격 학생 경험을 향상 시킵니다. 

개인화된 경험: 모든 방문자, 게스트, 학생, 교수진 및 직원을 대상으로 세밀한 안내 및 개별 위치 정보를 제공합니다.  위치 기반 서비스와 지오펜싱 기술을 결합하여 캠퍼스 내 모든 사용자에게 개인화된 메시지와 정보를 제공합니다.

멘토십 및 경험: 대학 파트너십 프로그램은 학생들에게 코그너티브 커뮤니케이션 및/또는 LBS 기술 솔루션을 개발하는 실제 문제 해결 경험을 제공합니다. ALE는 학생들이 솔루션을 만들고 비즈니스 커뮤니티에 참여할 수 있는 귀중한 멘토십, 장비 및 애플리케이션을 제공합니다.  학생들의 잠재된 천재성을 발휘 하도록 지원 하십시오!

교육 경로 최적화

 

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Student Centric Services and Campus Safety

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