Impulsione o trabalho em equipe para os trabalhadores de campo em portos e logística

Enrique Bolivar

fevereiro 05, 2025

A comunicação e a colaboração ajudam a melhorar a segurança e a eficiência dos trabalhadores de campo em ambientes de alto risco.

Segundo um relatório de habilidades portuárias e segurança de 2021, os acidentes portuários mais comuns no Reino Unido de 2014-2020 foram escorregões, tropeções e quedas (37,8%) e colisões com objetos em movimento (24,4%).

Os trabalhadores de campo enfrentam regularmente desafios que os colocam em risco. Turnos longos e pressões para manter a qualidade do serviço e a eficiência operacional podem prejudicar a segurança das tarefas operacionais. Além disso, trata-se de um trabalho solitário, frequentemente realizado em condições remotas ou desafiadoras, sem acesso a ferramentas de comunicação e colaboração em tempo real.

Funcionários em risco

No setor portuário e de logística, os trabalhadores externos estão expostos a muitos tipos de tarefas que os colocam em risco de escorregões, tropeções, quedas, fadiga, perigos na operação de máquinas pesadas e exposição a agentes químicos tóxicos. Essas tarefas incluem:

• Carga e descarga de navios, movimento de objetos pesados nos armazéns e trabalho em condições climáticas extremas, em turnos noturnos e diurnos, em grandes alturas e sob cargas suspensas
• Trabalho em espaços confinados lidando com gases tóxicos, inflamáveis e explosivos, ou ainda atos criminosos como o tráfico

O trabalho remoto e isolado pode fazer com que os trabalhadores de campo se sintam desmotivados ou desconectados. Isso também pode afetar sua capacidade de lidar com as pressões de prazos, o que pode levá-los a assumir riscos desnecessários.

Protegendo trabalhadores isolados

As soluções de comunicação em tempo real baseadas nos recursos de Proteção do Trabalhador Isolado (IWP) e em aplicativos móveis baseados em nuvem são cruciais para ajudar a minimizar os riscos dos serviços de campo.
Os recursos de IWP em aparelhos DECT são destinados a campus internos e externos. O aparelho DECT permite o monitoramento constante do trabalhador de campo, aciona alarmes quando alguma ajuda é necessária e fornece recursos de segurança, como man-down, botão vermelho, cordão de emergência e recursos à prova de explosão para ambientes perigosos.

Em conformidade com a norma DGUV 112-139 para trabalhadores solitários, o dispositivo DECT oferece prevenção contra desligamento acidental e prioriza alarmes em relação a outras comunicações. Por exemplo, se um trabalhador portuário ficar inconsciente após ser atingido por um objeto pesado, o aparelho DECT detectará a falta de movimento na posição horizontal ou vertical e acionará um alarme de desativação que alerta a equipe do centro de controle.

Facilitando o trabalho em equipe e o suporte remoto

No caso de condições perigosas ou tarefas complexas – por exemplo, tarefas em espaços confinados com gases inflamáveis ou tóxicos ou condições de baixo oxigênio – o técnico de campo pode precisar de assistência em tempo real de um especialista do centro de controle. Com as soluções de Assistência Visual Remota (RVA) e Rainbow Alert baseadas em nuvem, o especialista pode “ver o que o técnico de campo vê” por meio de uma sessão de vídeo multimídia e fornecer instruções para concluir a tarefa com segurança.

O Rainbow™ Classroom é uma ferramenta digital de treinamento e compartilhamento de conhecimento que prepara especialistas para oferecer treinamento por meio de sessões virtuais e multimídia. O Rainbow Classroom mantém os trabalhadores de campo atualizadas sobre novas tecnologias, normas de segurança e boas práticas, além de oferecer acesso a cenários reais do dia a dia.

Moldando o futuro dos trabalhadores portuários

A digitalização e a automação de processos são os principais impulsionadores dos portos inteligentes. Novas tecnologias — como big data, aplicativos baseados em nuvem, realidade aumentada (AR), realidade estendida (XR), IoT e inteligência artificial (IA) — podem ser integradas ao ecossistema existente para aprimorar as condições de trabalho. A abertura fornecida pelas APIs é fundamental para a interação entre sistemas e para agregar valor ao ambiente atual.

Imagine um cenário em que um trabalhador de campo seja treinado em novos padrões e regras de segurança, por exemplo, para operar equipamentos de elevação de contêineres ou manusear agentes químicos. Com os recursos de XR, o trabalhador pode revisar um modelo 3D do equipamento ou processo com antecedência e se preparar para a tarefa na chegada.

Esses componentes tecnológicos auxiliam o trabalhador de campo a ser mais eficiente, produtivo e seguro, o que contribui para a eficiência operacional e o sucesso corporativo, além de reduzir a percepção de que os setores portuário e logístico são ambientes de alto risco.