Este caso real mostra como o Hotel Savoy Palace integrou comunicações e rede para oferecer a melhor experiência aos hóspedes.

  • País: Portugal
  • Setor: Hospitalidade
  • Soluções: Comunicações unificadas, Telefonia corporativa

O novo Hotel Savoy Palace, um hotel luxuoso de 5 estrelas na Ilha da Madeira, possui 352 quartos e 190 apartamentos. Ele oferece a mais moderna tecnologia de hotelaria, proporcionando aos hóspedes a mais sofisticada experiência. Todos os quartos de hóspedes estão equipados com conexão Internet por Wi-Fi de alta velocidade, a mais recente tecnologia de TV, tomadas de parede multimídia, persianas e cortinas automáticas, entre outras comodidades. Os hóspedes também podem desfrutar das instalações do Savoy Palace para reuniões e conferências  que podem acomodar até 1.400 pessoas.

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A Alcatel-Lucent Enterprise forneceu a infraestrutura de comunicação que nos permite proporcionar aos nossos clientes uma experiência única, além de facilitar a nossa transformação digital.

Francisco Carneiro, Diretor de TI

Hotel Savoy Palace Customer Reference video en

Desafios

O cliente queria a infraestrutura de rede certa para atender aos seus requisitos atuais. Também queria a capacidade de evoluir facilmente para o seu objetivo de oferecer um hotel inovador e proporcionar experiências digitais diferenciadas aos hóspedes, através de aplicações de valor e quartos inteligentes de alto padrão.

Produtos & Soluções
Benefícios

BENEFÍCIOS PARA O USUÁRIO:

  • As soluções Alcatel-Lucent Enterprise for Hospitality permitem experiências inovadoras para os hóspedes, proporcionadas pela fácil adoção de novos recursos e integração com diferentes dispositivos e plataformas.

BENEFÍCIOS TÉCNICOS:

  • Solução convergente completa, incluindo voz, LAN e WLAN e gerenciamento de rede abrangente, para atender a todos os requisitos do hotel. Ela também fornece recursos de habilitação para a IoT e permite a criação de novas ofertas de serviços através de uma plataforma de comunicação como um serviço (CPaaS).

BENEFÍCIOS FINANCEIROS:

  • A Alcatel-Lucent Enterprise é o único fornecedor de toda a tecnologia. Os sistemas de telefonia e gestão de rede permitem que a equipe de TI do cliente realize as operações diárias de forma autônoma.
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