A ALE simplifica o gerenciamento das suas plataformas de comunicação corporativa, através de uma abordagem inovadora baseada em IA e na nuvem.
Paris, França – 06 de Outubro, 2025 – Alcatel-Lucent Enterprise – fornecedora líder de soluções de comunicação e rede seguras que permitem a organizações e indústrias aprimorarem sua eficiência operacional e competitividade – lança o Unified Management Center (UMC), a nova geração de soluções Software-as-a-Service (SaaS) para a configuração de plataformas de comunicações baseadas no OmniPCX™ Enterprise Communication Server Purple (OXE Purple).
O UMC está disponível mundialmente e é voltado para clientes de médio porte. Conta com assistência de inteligência artificial (IA) por meio de um chatbot integrado de linguagem natural, que orienta o operador mesmo nas configurações mais complexas. Baseado diretamente no acervo de documentação mantido por especialistas da ALE, esse assistente virtual foi projetado para ser um companheiro indispensável, garantindo rapidez e eficiência na configuração de todos os recursos do sistema telefônico e aplicativos associados (como o Rainbow™ da Alcatel-Lucent Enterprise, quando conectado ao OXE Purple).
O UMC permite que o administrador do sistema OXE Purple gerencie de forma simples e eficiente todos os elementos das operações de telefonia, o que possibilita:
- Gerenciar usuários, grupos e seus equipamentos de telefonia (telefone de mesa, celular, softphone ou aplicativo Rainbow).
- Criar acesso à rede pública via SIP trunk para o provedor de serviços SIP de sua escolha.
- Utilizar o “Modo Expert” para administração avançada, incluindo conexão remota e segura ao sistema telefônico e acesso a todas as configurações.
- Solicitar assistência da IA com base nas informações da documentação técnica de produtos ALE.
O UMC atende à necessidade de maior simplicidade na configuração de nossa plataforma de comunicações OXE Purple e de seu conjunto de aplicativos, por meio de uma única ferramenta, acessível online, sem exigir gestão do lado do usuário final. A configuração assistida por IA também representa uma verdadeira mudança de paradigma, já que permite que até mesmo um técnico iniciante realize a instalação no cliente, de forma independente, mesmo em casos complexos.